在法院，调解是一剂温和的良药,在平和中化解矛盾促进和谐；而调解中运用的一些“小措施”、“小技巧”又如“催化剂”，加速推进矛盾的化解。案件难易分流、调解“三筛”;法律释明、QQ视频调解、快递传送协议；诉调对接、社会合力化纠纷……湖南省永州市零陵区人民法院积极探索着一个个调解“技巧”,将能动司法、努力化解社会矛盾推上一个新的台阶。

　　　　　　　　 难易案件分流，调解“三筛”促事了

　　2012年年初，零陵法院探索性设立调解中心，推行大调解“三筛”法，即所有民商案件在预立案后经过调解“三道筛”，难易分流，逐一化解。首先由法院调解中心进行案件调解“初筛”，50%的简易案件得到有效拦截；经过快速初筛之后，20%的重大案件、骨头案、疑难案进入“精细筛”，由审理庭室资深法官再次审理、调解化解；当案件进入执行程序，开始案件“配合筛”，由执行法官与审理法官协调配合调解，共同促进案件和谐结案，最终达到法律效果与社会效果的和谐统一。

　　七旬刘某诉老伴唐某离婚纠纷一案就是经过调解“初筛”顺利化解的典型一例。

　　3月初，刘某到法院起诉，要求与老伴唐某离婚。立案庭的法官热情接待刘某，并介绍法院的大调解流程：“您的离婚纠纷案我们准备先预立案调解，然后根据案情和您的意见，再作下一步诉讼安排……”

　　预立案之后，调解中心的法官首先将当事人请进调解室，并与二人交心深谈，发现两位老人是夕阳婚，再婚五年相互关照、感情融洽，二人内心并不愿离婚，争议焦点在于双方子女赡养问题严重影响两位的晚年生活。

　　于是该案进行调解初筛。

　　第二天，法官将刘某、唐某双方的子女都请到法院，两大家子7、8个子女共聚调解室，法官找准矛盾焦点，花了一天的时间，将赡养问题协调清楚，当子女们签下赡养协议时，老人离婚纠纷也随之解决。像这样的简易案件，经过法院调解初筛，达到案结事了又人和的满意效果。

　　调解“三筛”法推行8个月，零陵法院的民商案件调撤率与去年同期相比上升13%，群众满意度也在不断提升。

　　　　　　　　　　　 法官法律释明，调解多“和谐”

　　零陵是个经济较落后的地区，群众法律意识相对较低，“诉讼全程法律释明制度”的推出，成为零陵法院满足群众诉求的又一新举。

　　零陵法院以《领导信访接访轮岗制》、《信访议访制》、《案件释明告知制度》等制度详细规定在立案咨询、诉前调解、判后答疑、执行和解、信访接待等诉讼过程中，上至法院领导下至法官、书记员都有责任和义务向当事人释明诉讼权利、案件涉及的相关法律规定及司法解释等内容，让群众明明白白诉讼。

　　2012年7月，蒋某以夫妻感情彻底破裂为由对唐某提起离婚诉讼，双方对于离婚没有异议，但小孩的抚养权归属成为矛盾化解的核心问题。

　　法官仔细了解，发现婚姻背后藏着“入赘”隐情。

　　原来，蒋某在2007年与被告唐某相识相恋、结婚生子。婚后，被告要求原告入赘，原告极不不情愿。为此，双方发生矛盾，最后发展到原、被告各自外出打工，导致双方长期分居。而被告唐某的父母没有生男孩，按照当地“老有所养”以及传宗接代的风俗习惯，如果某一人家没有生男孩，就得招一个上门女婿回来顶香火，上门女婿和女儿生的小孩就得随母亲姓，户口登记在母亲一方；法官调查得知，事实上，原告蒋某也一直在履行当地上门女婿的部分义务，二人所生的孩子也随母姓唐。

　　于是，法官告知当事人法律在不损害双方利益的前提下，也会依法予以保护合法的风俗习惯，经过反复法律释明、劝说；最终，原告认同了法官的调解方案，自愿放弃了小孩的抚养权，双方达成了离婚协议。

　　在司法实践中，零陵法院以人为本，尊重当事人，遵从合法的乡土习俗，通过法律释明，并在此基础上认定事实并促成他们自愿达成调解协议，和谐结案。

　　　　　　　　　 添加“时尚元素”，调解搭“快车”

　　网络、QQ、视频、快递这些曾是娱乐、休闲、生活的科技时尚，如今却在零陵法院的办案中得到很好的运用，让调解搭上快车。

　　家住农村的李某因妻子长年外出打工不归，2012年，无奈的他起诉与唐某离婚。　　

　　针对这起离婚案件，零陵区法院调解中心经过多方努力，电话联系到了远在外省务工的唐某；电话那头的唐某焦急万分，因身体不适和经济拮据，回零陵诉讼确有困难。在征求双方意见后，法官借助网络视频技术，在QQ视频上为双方进行调解。

　　随着一串串“滴滴”响声，双方当事人及其亲属在法官的指导下，确认身份，并由法官引导进行调解, 双方时而言词激烈而时沉默，亲属也适时参与劝解，带着情绪的QQ表情也随之不停闪动。由于二人性格、脾气相异，且分居三年，夫妻感情破裂，经法官多次QQ调解，二人最终达成一致离婚调解协议。协议达成后，法官以快递的方式及时将调解笔录寄送给唐某阅读，由唐某签字后寄回确认，并在第一时间制作了调解文书。

　　立案的第七天，当事人拿到了这份调解文书；在QQ上，当事人唐某反馈，“这样的诉讼让人少跑腿，少花钱，少操心”，随后，一张树起大拇指的QQ表情给予了法官最高评价。　

　　“网络视频+快递邮寄”的调解方式也因此在零陵法院迅速推广，该院也适时为各庭室、基层法庭配全长途电话、台式电脑，制定运用电话、手机短信、网络运用、快递邮寄等科技办案的相关制度，加强科技办案的统一、规范管理，确保科技办案的安全性、合法性，促进法院调解加速。

　　如今，在司法过程中，零陵法院仍坚持不断探索、创新更多化解社会矛盾的“小措施”、“小技巧”，推动法院大调解，让群众在诉讼中、在调解中感受到更快捷、更便利、更舒心、更满意。