自2011年5月以来，江西省新余市渝水区人民法院开始实行案件回访制度。一年来，该院已回访案件2106件，未发现一例违法违纪案件，当事人满意率达100%。

　　为预防违法违纪现象发生，确保司法廉洁公正，提高社会对法院的满意度，该院在2011年3月出台了《案件回访暂行办法》，办法明确了回访案件范围、回访内容、实施部门和回访要求。回访范围包括各类审判和执行案件，回访内容为宣传法院廉洁自律有关规定、了解案件承办人遵守廉洁自律、办案纪律的情况，是否接受案件当事人的吃请送礼并告知举报电话、举报邮箱、回答当事人的咨询并收集当事人对法院的意见建议等。

　　据悉，回访工作由该院纪检监察部门负责。为保障回访工作扎实推进，在人力紧缺的情况下，该院返聘一名退休法官专门从事案件回访工作，采用电话回访、走访等形式，逐案开展回访。回访过程中，对当事人提出的问题和咨询，回访人及时予以回复，不能当即回复的，做好登记工作，转交相关业务部门处理；对当事人反映的问题和建议，每月汇总上报院领导。

　　该院还将回访情况记入法官的业绩档案，将当事人对法官的评价作为考评法官的重要依据，此外，该院还对当事人普遍关心关注的问题进行归纳分析，并研究改进办法， 借此来不断提高服务水平，提升群众的满意率。