今年以来，重庆市梁平县人民法院电话调解该类案件47件，敦促履行19件，已全部履行完毕。该院积极探索矛盾化解新策，创新工作方式方法，针对机动车责任事故等需要快速、高效处理的案件，探索出“电话调解”的一条新路。

　　立案时电话告知。法庭立案时，根据原告方提供的电话号码，及时与被告方取得联系，告知其相关起诉内容，要求其提供答辩状及调解意向。同时针对交通事故保险公司的案件，专门建立“保险公司出庭人员名录”，及时与涉案保险公司代表联系，告知其相关案情，了解其调解意向。

　　审理中电话沟通。在一些案情比较简单、法律关系比较明确的案件进行调解时，对不能到庭参加调解的被告方当事人及时电话沟通，告知原告诉讼请求及证据材料，在法庭组织和见证下，由双方当事人通过电话进行协商，进行电话调解。达成调解一致意见时，由法庭先行制作调解笔录、调解协议，再通知被告到庭签字确认或邮寄调解笔录、协议至被告方处，由其签字确认后再邮寄回法庭。

　　生效时电话回访。对调解生效的案件，在履行期限内，及时与双方当事人联系，了解履行情况，敦促履行，使案件真正做到“案调事了”。