前不久，山东省济南市中级人民法院法官苏云在进行法庭调查之前，看到一位上了年纪的当事人在法庭上吃油条。原来，老人怕耽误法庭调查的事，顾不上吃早饭，骑了两个小时自行车才赶到法院。他没钱请律师，只能自己来法庭参加调查。了解情况后，苏庭长就安慰他说：“时间还不到，您先把早饭吃了吧！”说着，苏庭长就示意书记员给老人倒杯开水。喝完第一杯，书记员又给他倒上第二杯……

　　法庭调查开始了，法官还没来得及提问，老人便哭了。为了反映村里乱占耕地的违法现象，老人跑了很多部门，遇到的多是冷眼和推诿。在法庭上，法官的一番安慰和体贴，令他十分感动。

　　这位老人的经历，从一个侧面折射出济南法院在审判活动中坚持以人为本，追求案结事了的司法理念。法官李予会在执行一起返还欠款纠纷案中，得知被执行人林某已经改名换姓，眼下正在济南以国内知名企业管理专家身份讲学的消息后，立即与另一名执行法官找到林某入住的宾馆。出示证件、核对身份后，李予会法官并不急于对他采取强制措施，而是推心置腹地开导他：“法院充分考虑到你的学者身份，我们没有穿制服来找你，也没有在公开场合对你采取强制措施，目的是维护你的学术声誉，希望你抓紧时间把钱还上，也好安心做学问……”李予会法官的一番话，使林某深受启发，当即在济南找了担保人。很快，林某就在承诺期限内交清了欠款，一起3年之久的积案得以圆满执结。

　　理念孕育思路。济南南部山区山高路远，交通不便，一些当事人来法院打一场官司，往返要走上百里的山路。济南法院为了解决这一难题，在当地设立了很多办案点，定期派法官到那里立案和就地开庭审案，此举从根本上减轻了群众诉累。据统计，近3年来济南法院走出法庭，来到百姓中间巡回开庭501场（次），内容涉及相邻关系、土地承包、人身损害赔偿、赡养等纠纷。这一做法不仅将大量矛盾纠纷解决在街道社区，化解在田间地头，还起到了很好的普法效果。

　　以人为本，为司法手段破解发展难题注入了力量。2008年7月，济南中院在执行“济南商业腾房第一案”过程中，充分考虑此案涉及650户业主、319家供货商和上千名员工切身利益等情况，确定了一条“让有实力公司接手海蔚商场，从而实现平稳过渡”的执行思路，最终既腾空了2.1万平米的商场，又促成了省内一家有实力的公司接手海蔚商场，使1000多名商场员工得到妥善安置，此案的执结取得了良好的法律效果和社会效果，被誉为“无震荡执行”。

　　为进一步转变审判作风，济南中院出台《进一步加强审判作风建设的实施意见》、《关于开展“大学习、大讨论”的实施意见》，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，努力让每一份司法裁判都沾满泥土的芬芳。

　　来自济南农村的孙某和周某都是年逾花甲的老人，因为相邻关系纠纷而闹上法庭。审理过程中，原被告对损坏房屋的修复费问题产生争议，均要求进行技术鉴定。原被告都是农民，高达几千元的技术鉴定费用最后不管由谁出，都是一笔沉重的经济负担。就在案件陷入僵局的时候，主审法官从减轻当事人经济负担角度考虑，找来一名当地经验丰富的泥瓦匠，对本案中的损坏房屋进行现场评估，双方对评估结果欣然接受。最后，没花一分钱，纠纷就得以圆满解决。

　　随着“大学习、大讨论”活动的不断推进，济南法院坚持不断完善院长公开接访、案件回访、多轨制立案、判后释法等做法，使百姓在诉讼活动中能时刻感受到司法的温暖。因邻里纠纷，被告人张某点火烧了邻居卓珊珊家的房子，造成一死两伤。最后，法院判处张某死刑，赔偿被害人卓珊珊及其母亲49万多元。张某被执行死刑后，其妻子下落不明，赔偿金成了空头支票。由于重度烧伤，年仅14岁的卓珊珊和母亲失去了生活能力和生活来源，靠政府提供的低保生活。每年，法官们都给他们母女俩捐款。但由于后期治疗的费用很大，法官的捐助犹如杯水车薪。2008年1月，济南市财政局和市法院联合下发《特困申请人执行救助专项资金管理办法》，设立特困申请执行人救助资金。《办法》下发后，济南中院依法给予卓珊珊5万元的救助金。日前，第一笔救助款3万元已经交到她手里。据统计，2008年以来，济南法院全面落实各项司法救助措施，积极为经济确有困难当事人提供司法救助，共为355起经济确有困难的案件当事人减缓免诉讼费141.3万元，确保他们能够顺利行使诉权。