全国人大代表、中国船舶集团首席技师、重庆红江机械有限责任公司加工中心特级技师 傅国涛

　　党的二十届三中全会强调，坚持人民至上，从人民整体利益、根本利益、长远利益出发谋划和推进改革。司法服务的对象是人民群众，只有紧盯“用户”需求，才能切实解决人民群众在司法活动中遇到的难点堵点痛点，不断增强人民群众对司法公正的获得感、幸福感和满足感。

　　我来自机械加工企业，深知企业发展必须紧盯用户需求，要始终站在用户角度看问题、想问题、解决问题，法院工作也不例外。当选人大代表以来，我走访调研了重庆市内多个法院，看到重庆各级法院始终坚持“公正与效率”，扎实做好服务大局、执法办案、服务群众等工作，真切感受到人民法院紧盯“用户”需求，用心用情提供司法服务。比如在永川区，法院为切实兑现当事人胜诉权益率先成立“永永快执”团队，极大提升了查人找物效率。

　　我建议，司法服务要持续坚持为大局服务、为人民司法，始终站在人民群众角度看问题、想问题、解决问题，为人民群众提供更触手可及、便捷高效的司法服务。一是要当好群众“知心人”。法院工作要将根扎到群众生活里，叩开百姓的“家门”，打开群众的“心门”，以群众的需求为导向提供司法服务。二是要当好群众“贴心人”。法院工作要经常跟群众打交道，要以耐心细致的态度为群众提供司法服务，让群众感到舒心。三是要当好群众“暖心人”。法院工作要不断守正创新，将根扎到切实工作中，提供更加惠民有感的司法服务。