10月8日中午，安徽省铜陵市郊区人民法院江北法庭利用线上“云上法庭”，促成双方当事人因帮工受害导致的长达三年的纠纷圆满化解。

　　2021年9月，被告郜某某承包某工程，工程施工过程中，原告刘某某运送砖渣等建筑材料给该工地。2021年11月，该工地现场负责人之一许某某让原告帮忙，原告在帮忙过程中受伤发生纠纷。后经双方多次协调未果，2024年7月，原告诉至郊区法院。

　　立案后，承办法官向被告电话了解情况，被告表示对原告受伤情况一无所知，更不认可原告系在其工地受伤。开庭之日，被告本人未到庭参加诉讼，被告代理人对案件关键事实亦表示不清楚。

　　由于原告受伤缺乏报警记录等第一手关键证据，导致案件真相一时难以查清。为准确查明案件事实真相，庭后，承办法官向现场负责人许某某详细询问了原告受伤的相关情况，形成较强内心确信以后，电话告知被告本人应到法院陈述。

　　法官在向其发出《当事人本人到庭令》之前，通过电话组织了调解。起初双方调解意见差距较大，调解工作一度陷入僵局。

　　为打开调解工作局面，承办法官组建“微信调解群”，同时，动员现场负责人和代理人做当事人思想工作，深度运用“和悦工作法”线上线下同步发力，详细向双方解法明理，让双方秉持和为贵的理念换位思考相互礼让。经过十多轮的不懈调解，终于促成双方达成一致调解意见，并在“云上法庭”签署了协议。

　　法官心得：

　　在案件事实争议较大，难以查清时，通过线上线下相结合、向当事人发《当事人本人到庭令》责令当事人就案件事情做出如实陈述，有利于全面了解案情，从而形成正确的内心确认，依法公正处理纠纷。在维护法律权威的同时，也有利于强化对当事人权益的保护。