物业纠纷的治理既关乎着居民群众的幸福感，也关系到物业服务企业的健康发展。为进一步推进物业纠纷源头治理，促进小区业主与物业服务企业诚信履约，构建和谐稳定的社区环境，7月26日，青海省西宁市城西区人民法院联合城西区城乡建设局，召开物业纠纷诉源治理工作座谈会。城西法院立案庭干警、特邀调解员，区城乡建设局物业管理科工作人员及辖区16家物业服务企业参加。

　　座谈会上，城西法院立案庭庭长李成玲通报了法院近三年物业纠纷案件的受理情况及2023年以来物业纠纷诉前调解工作取得的成效，从审判实务的角度分析了部分小区物业纠纷多发的原因，提出了从源头上减少物业纠纷的意见建议。城西区城乡建设局物业管理科科长徐亮通报了城西区近年来12345物业纠纷投诉情况，就物业服务质量、服务人员态度、物业费标准等投诉集中的问题进行了分析。

　　“在物业纠纷治理中，依法保障业主合法权益的同时，希望给予物业服务企业更多发展的空间。”随后的交流中，物业服务企业纷纷提出了在企业发展和提供物业服务中存在的堵点、痛点，法官和城乡建设局工作人员逐一进行解答。

　　交流中，各方深入探讨如何进一步规范和提升物业服务，降低物业纠纷投诉，推进物业行业治理，有效推动小区物业服务品质及收费率“双提升”等方面问题。城西法院、城西区城乡建设局介绍了城西区“物业纠纷诉源治理工作站”筹建情况，提出将以该工作站为抓手，强化府院联动，整合城乡建设、镇办社区、物业协会等多方力量，探索将物业纠纷发生率与物业服务企业信用评价、星级评价挂钩的模式，通过加强物业法律法规进社区宣传等方式，着力推进辖区物业纠纷源头治理。

　　会议最后，城西法院向参会的各物业服务企业制发《推进物业纠纷源头治理的倡议书》，参会企业积极响应并签字。

　　“小物业”牵动“大民生”，预防和化解物业纠纷，是贯彻习近平总书记“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端，治未病”要求的具体实践，也是践行和发展新时代枫桥经验的有力举措。城西法院将以此次座谈会为契机，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动延伸司法服务触角，充分发挥司法在物业纠纷多元化解中的保障作用，联动各方不断完善物业领域共建共治共享的社会治理新格局，在“安居”和“乐业”之间，绘就物业纠纷源头治理新“枫”景。