“这事儿终于搞称头了，只要息费减免了，我一定按月按时归还本金！”“对于我们来说，能收回钱就算好事！”近日，重庆市南岸区长嘉汇金融调解中心成功调解一起个人消费信贷纠纷。

　　为大批量快速解决个人消费信贷纠纷，重庆市南岸区人民法院联合南岸区金融办、司法局和多方社会力量共同建设金融调解中心，探索建立“行政﹢企业﹢社会﹢司法”四位一体的数字金融解纷新模式，于今年4月开始试运行。

　　“中心引入律师团队和民办非企业调解组织力量，针对个人消费信贷纠纷开展先行调解。”南岸区法院相关负责人表示，调解中心结合消费金融等重点行业的司法需求，探索推进市场化先行调解机制，吸引社会力量参与数字金融纠纷化解。

　　此外，南岸区法院谋划构建“金融信贷纠纷非诉化解”一件事应用场景，与科技企业合作，创新应用大模型等“互联网﹢”工具提升解纷工作效率，取得了一定成效。

　　目前，已有4家调解机构、30名调解员经审核后正式入驻长嘉汇金融调解中心参与金融纠纷先行调解试点工作。中心已受理辖区金融企业委派调解案件2025件，调解成功率为31.8%。