中国法院网讯（王芳）为加强物业类纠纷治理力度，推动物业服务领域矛盾纠纷的多元化解，近日，河北省保定市莲池区人民法院与保定市莲池区住房和城乡建设局共同签订物业纠纷诉源治理合作框架协议，联手提升物业服务领域矛盾纠纷治理水平。

　　“小物业”关系“大民生”。为构建辖区和谐居住环境，莲池区法院以人民为中心，从老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题入手，开展了以物业类纠纷治理为专题的“双创建，双提升”品牌培优活动，以“创建无讼社区、创建无讼物业服务公司”“提升物业公司服务水平、提升业主缴费率”为目标，采取府院联动、巡回审判、类案示范、司法建议、数据治理等多种措施，不断深化物业类矛盾纠纷的诉源治理。

　　在此基础上，为不断深化府院合作，经前期沟通和磋商，莲池区法院与莲池区住建局进一步签订了《物业纠纷诉源治理框架协议》，协议内容主要包括建立常态化联络沟通机制，确定联络人负责日常联络工作，根据实际需要不定期召开联席会议，确定合作重要事项；建立信息共享机制，对涉及物业管理相关政策、物业纠纷案件审理等情况，及时通报，实现共享；建立纠纷多元化解机制，依托“枫桥莲池”数智平台，对诉至法院的物业纠纷开展社区、乡办、区三级调解，共同参与、引导、推进物业纠纷实质化解；建立重大纠纷预警机制，遇有重大物业纠纷安全隐患，及时启动预警机制，积极介入，分析研判，采取措施，妥善处置；建立合作调研与宣传培训机制，定期开展法律宣传及物业服务培训活动，通过合作调研，找准物业纠纷产生的根源，从物业公司与业主双方发力，提升物业服务水平，提高业主法律意识，从源头上预防、化解和治理物业纠纷的产生。

　　合作框架协议的签订，使物业纠纷专项治理工作迈上一个新台阶。下一步，法院、住建双方将以签订此次框架协议为契机，持续强化工作联动，不断增强物业纠纷治理的积极预期，共同建立健全专业高效、有效衔接、协调联动、高效便民的物业纠纷多元化解机制，促进物业服务行业发展进入正向、良性轨道，为人民群众安居乐业提供强有力的司法服务和保障。