内蒙古自治区鄂尔多斯市中级人民法院审务服务保障中心副主任 訾丽娜

　　一个工作日的上午，内蒙古自治区鄂尔多斯市中级人民法院审务服务保障中心副主任訾丽娜接到诉讼服务中心打来的电话，本以为是和往常一样有信访人要反映情况，可见到来访人时，她却收到了一面锦旗和一封感谢信。锦旗上写着“捍卫正义、维护公平、扬善退恶、仗义执言”，感谢信中写道：“是您给了我坚持下去的希望，要不是碰到您，不知道当时精神崩溃的我会做什么不可挽回的傻事，多谢您的帮助，多谢您的沟通，多谢您的善良。在鄂尔多斯市，感恩有您，您的每一句话一直在耳边鼓励着我，我一定会照顾好孩子，坚强地走下去。”一封短短的感谢信，话语质朴，却表达了一名群众对法官由衷的感谢，也让訾丽娜回想起了一年前的一天傍晚来访的那名无助的女士和哭闹的幼童。

　　那天傍晚下班后，办公室的电话突然响了，加班中的訾丽娜接起了电话，电话中传来一位女士带着哭腔的声音：“我的案件一直没有执行到位，现在我和孩子无家可归，我们在法院大厅，我要信访！”訾丽娜立刻放下手里的工作，赶到了诉讼服务中心的大厅。映入眼帘的是一位三十岁左右神情憔悴的妇女，怀里还搂着一个不到两岁的男孩。见到訾丽娜后，女士情绪非常激动，开始号啕大哭，怀里的小孩被情绪激动的母亲吓到了，也开始哇哇大哭。訾丽娜先安抚了小孩，接着询问道：“姑娘，有什么委屈可以先和我讲一讲。”听到訾丽娜温和的声音，这位女士微微平复了心情，哭诉道：“我丈夫外遇后将我和孩子赶出家门，多次挽回只换来他的变本加厉，于是我选择了协议离婚，小孩由我抚养，房产归他，他一次性补偿给我20万元，由于未按约定时间给付，我向伊旗法院起诉，虽然获得了胜诉判决，也申请了执行，但我前夫始终拒不履行给付义务，害得我和孩子现在母子二人无家可归。我是外地人，年轻时以为遇到了能够托付一生的人，所以选择远走他乡来到这里，没想到落了个无依无靠的下场，求求你一定要帮帮我。”

　　通过简短的交谈，訾丽娜发现该女士不仅是因为案件款执行不了情绪激动，婚姻的变故给她带来的伤害更大。考虑到她当下情绪激动、神情恍惚，訾丽娜担心让她独自开车带孩子离开会有危险，于是打电话将自己的孩子托付给邻居，开始耐心地劝解安慰道：“婚姻不是人生的全部，你要勇敢地直面生活，好好爱惜自己、抚养孩子，尽快从离婚的阴影中走出来。”经过两个多小时的促膝长谈，女士倾诉了自己的委屈，情绪也平静了很多，谈话最后，訾丽娜告诉她：“相信法律和法官，我也会尽自己最大的努力维护你的合法权益，你不用担心！”

　　此后，訾丽娜牵头与伊金霍洛旗人民法院执行干警多次给被执行人做沟通协调工作，不厌其烦地向其释法说理、从感情和法理等多角度进行循循善诱，让被执行人的态度从最初的极度抗拒，逐渐开始软化，訾丽娜趁热打铁，带着被执行人的全家福再次约谈被执行人，劝解道：“于法，任何人都不能逃避强制执行，一旦被列为失信被执行人，各类执行措施会严重影响你的日常生活，甚至有可能会面临被拘留的后果。于情，一日夫妻百日恩，她当初为了你背井离乡来到这里，对这段婚姻的付出不容忽视，更何况你们还有一个孩子，亲情的纽带是永远断不了的。”最终，被执行人认识到了自身的错误和自私，自愿配合执行工作，使得案件在较短的时间内通过法律程序顺利执行完毕。

　　女士多次打电话感谢訾丽娜并要赠与锦旗，都被婉言谢绝，訾丽娜告诉她说：“我只是做了一名法院人应该做的事情，你一定要坚强起来好好生活，照顾好孩子和自己。”

　　该女士只是訾丽娜接待过的众多当事人之一，近年来她共办理来信来访来电及网络举报2000余件次，接待群众来访900余人次，现场协调相关部门化解矛盾190余件，始终能够急群众所急，想群众所想，凭借过硬作风和忠诚担当，受到群众广泛认可和赞赏。