广东省江门市因侨而立、因侨而兴。这里是华人华侨出国“追梦”的出发点，也是他们回国“造梦”的落脚点。侨资企业选择落户江门，不仅因为家乡情怀，更是看好江门高效贴心的营商环境。

　　服务百万侨胞，江门市中级人民法院如何做好涉侨纠纷化解工作？

　　江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心，中国侨联部分代表到江海法院调研涉侨纠纷多元化解工作

　　凝心聚力搭建全方位全流程涉侨纠纷网络

　　江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心（以下简称“中心”）由江海法院与国字号“侨梦苑”联合成立。中心位于江海法院，碉楼、葵扇、舞狮等具有侨乡特色的装饰点缀其中，让华人华侨有“归属感”，更愿“以和为贵”。

　　为更好服务遍布世界145个国家及地区的530多万五邑籍港澳台同胞和海外华侨华人，中心组建了由各领域专业人士组成的调解队伍，将单一的司法调解升级为多元化解，融合司法调解和人民调解，集中处理涉及侨企、归侨、侨眷的婚姻家庭、相邻关系、小额债务、税费争议、劳动争议、物权争议、工程承包、投资、金融、知识产权、国际贸易等多类涉侨民商事纠纷。

　　成立一年以来，中心累计识别涉侨案件242件，化解涉侨纠纷53件，调解成功率达21.9%，取得良好诉源治理效果。

　　用心用情 推动涉侨纠纷便捷、高效、实质化解

　　如何发挥各方力量，更便捷、高效、实质化解涉侨纠纷？江海法院把涉侨纠纷化解与新时代“枫桥经验”相结合，探索出一套“让涉侨纠纷高效解、源头解”工作法。

　　某进出口贸易公司是辖区内一家侨资小微企业，落户江海后，业务刚有起色，却因被告某化工公司拖欠货款的行为陷入资金周转困难。

　　案件进入中心后，立案庭法官与诉前调解员认为，案件事实清楚、法律关系明确，若能对该案进行调解，将有利于这家小微侨企更快地收回被拖欠的货款，也有利于修复拖欠货款企业的信誉，遂主动联系区侨联、区检察院共商如何高效化解此案，并于次日组织双方参与调解。

　　调解过程中，诉前调解员发挥自身专业特长，分头对双方主张进行分析，在多方调解力量的共同努力下，促成双方达成一致调解协议，当庭握手言和，并表示今后将继续延续商事合作。

　　“江海区涉侨纠纷多元化解机制高效化、实质化、人性化解决争议，使我们对江海区即将带给我们的机遇和前景充满信心。”该侨资小微企业负责人说道。

　　优化服务 建立多维度涉侨纠诉讼服务体系

　　一个屏幕、一根线，把530多万侨胞与法院连接起来——这得益于江海法院对广东诉讼服务网、授权见证通小程序、域外法查明通等智慧司法平台的广泛运用。

　　2023年，中心引导当事人进行各类在线诉讼72次，在线调解14次，提供线上、线下授权代理见证服务15次，免去委托人办理委托授权书公证、认证、转递等系列繁琐手续，持续提升华侨华人创新主体对“侨都”司法的“体验感”。

　　得益于信息共享机制，侨胞在遇到法律疑难时，还可向中心的任一协议单位提出服务需求，这种以法院为主体，侨联为中枢，各部门响应的多元、全面的服务体系，让侨胞急难愁盼的问题有人管、有人做、有人解。通过这一机制，已先后为23名华侨化解法律难题。

　　为侨搭桥、用心联侨、以情聚侨。近年来，江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心积极推进涉侨多元解纷工作，持续拓宽司法服务半径，当好侨胞“贴心人”，成为涉侨“实干家”，为广大华侨华人构筑一个温馨的港湾，助力华侨华人圆梦大湾区。

　　蓬江法院在蓬江区委政法委统筹下，联合蓬江区司法局与蓬江区侨联，在环五邑华侨广场商圈党群服务中心，设立“江门市蓬江区涉侨纠纷调解中心”（以下简称“调解中心”），助力涉侨领域矛盾纠纷多元化解，以法治力量助力“港澳融合”“侨都赋能”工程。

　　建立一个工作领导小组。蓬江法院、蓬江区司法局与蓬江区侨联三方共同建立由分管领导、部门负责人组成的涉侨纠纷多元化解工作领导小组，进一步拓宽涉侨法律服务覆盖面，努力打造法院、司法联动，侨联参与的大调解格局。

　　建立一个中心运作机制。三方联合制定《江门市蓬江区涉侨纠纷调解中心工作机制（试行）》，通过制度形式明确日常工作流程，以涉侨矛盾纠纷调处化解需求为导向,以统筹运用三方服务资源为动力,推动涉侨领域矛盾多元化解。

　　建立一个协作联动平台。精心选派审判经验丰富、调解能力突出的涉侨审判法官，每周定期到调解中心驻点，主动延伸审判职能，为广大侨企、归侨、侨眷提供诉前调解、诉中调解、司法确认、法律咨询、释法答疑等服务，依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益。

　　依托调解中心，蓬江法院充分发挥专业优势，积极延伸职能，主动回应涉侨司法诉求，丰富司法服务供给形式，精准对接解纷需求，平等保护侨企侨商发展，切实维护涉侨公共利益，定期分析涉侨纠纷成因、特点，精准提供预警防范对策，开展法律政策宣讲，推进涉侨矛盾纠纷源头治理。截至2023年底，蓬江区累计调处涉侨矛盾纠纷66宗，涉及金额达3056.47万元。

　　下一阶段，三方将继续紧密协作联动，深化联席会议制度，用好信息共享机制，融合司法调解和人民调解，推动涉侨调解员队伍规范化发展，合力打造法、司、侨部门紧密合作的“一站式”涉侨纠纷多元化解服务体系，不断畅通涉侨服务渠道，提升涉侨权益保护质效，进一步优化法治化营商环境，为发展新质生产力探索更优路径。