江苏省南通市中级人民法院民事审判第五庭法官 顾梅红

　　“太感谢您了，这笔跨越八年的糊涂账终于理清了！”3月21日下午，江苏省南通市中级人民法院第十四法庭内，上诉人洪某在调解协议上签名后，抬头朝我露出了笑容，“您为了我们的事从上午9点忙到现在，水都没顾得上喝一口，我们实在是过意不去，太感谢您了！”如此和谐的场面来之不易。

　　2016年4月起，洪某及其持股的某公司因经营所需多次向金某借款。后金某将其中两笔债权转让给甲公司，甲公司追讨未果，将洪某诉至法院。一审法院判决洪某偿还借款52万余元，洪某不服，上诉到南通中院。

　　二审立案后，洪某向法院邮寄了四份申请书，包括申请追加共同诉讼人、申请调查令、申请证人到庭、申请法院调查。第一次听证时，洪某再次提交三份申请，申请纪检部门监督、申请合议庭回避、申请提级管辖。第二次听证后，洪某第三次提交申请，要求将案件移送公安机关。其间，洪某还多次向相关部门投诉举报。

　　三次提交的八份申请，背后是洪某激烈的情绪。对此，我始终保持着耐心，认真倾听他们提出的每一个意见。第一次听证时，我仔细询问洪某申请合议庭回避的原因。原来，洪某认为此前由二审合议庭成员承办的另一起案件中，自己败诉的原因是该法官未依法为其调取证据，这让他一直耿耿于怀。

　　为了打消洪某的顾虑，我查阅了洪某涉诉的大量卷宗，将相关证据调出并向洪某一一释明。洪某亲眼看过之后终于放下戒心，同意配合本案的审理。

　　第二次听证时，我又从法理、情理入手，多次与洪某谈话，逐渐解开了洪某心里的疙瘩。洪某一方不再要求提级管辖，也不再纠缠程序问题，而是将精力投入实体审理之中。

　　经过多轮举证质证，争议焦点集中到了双方往来账目的确定上，案件审理取得实质性进展。

　　经过前期的大量工作，我了解到洪某与金某原是好友，金某出借资金也是为了帮助洪某经营公司，因时间久远账目不清才引发矛盾，反目成仇。我说服双方放下芥蒂，根据对账结果依法确定债权债务。

　　为了查清八年的账目，我通知双方经办人到庭，逐笔核对2014年4月以来的往来款项。遇到有争议的，查阅资料校对；要抵扣利息的，按照法律规定的标准重新计算。一项项查，一笔笔算，经过将近五个小时的工作，账目终于理清，最终发现双方往来基本持平。看到清清楚楚的账目，洪某和金某都无话可说，一致同意债权债务已结清。

　　其间，对于一笔一审法院未支持、洪某又提起不当得利诉讼的款项，双方也通过对账达成了一致意见，洪某向一审法院撤回起诉，两起诉讼一并化解。

　　看到双方当事人眼里都充满了笑意，我愈加深切地感受到，裁判是否公正，感受的主体是人民群众，而不是裁判者，只有以“如我在诉”的意识用心倾听当事人诉求，把服判息诉工作做到极致，才能有效实现案结事了政通人和。

　　（顾梅红/口述  刘 琰  古 林/整理）