近日，广西壮族自治区凭祥市人民法院以网络远程开庭的方式，审结一起在短视频平台购买减肥药引发的消费者维权案件，双方当事人达成一致调解协议并撤回起诉，取得良好社会效果。

　　2023年12月6日，赵某在短视频平台看到吴某发布的减肥药销售信息，称食用一个疗程即可瘦15-20斤，考虑其妻子有减肥需求，遂添加吴某的微信购买了3000元的减肥药。收到吴某邮寄过来的减肥药后，赵某妻子在食用过程中身体出现了恶心、心跳加速、失眠等症状。随后赵某在网上购买减肥药试剂，经自行检测后认为该减肥药中含有国家禁止添加的成分“西布曲明”，因此起诉至法院，要求吴某退还购物款3000元并支付十倍惩罚性赔偿金30000元。

　　案件立案后，主办法官为能够更高效地了解案情、解决问题，主动联系市场监督管理局，调取涉案药品的鉴定检验报告，报告显示该减肥药中没有“西布曲明”成分，其主要成分为“比沙可啶”。

　　因原告赵某身处外地，路途遥远不便到现场开庭，法官在征求双方当事人同意后，采取远程开庭方式进行审理。庭审过程中，被告吴某辩称减肥药是从另一朋友处购买，自己食用后减肥效果好，因还剩多余的药品才通过网络平台出售，自己并非专门卖药的，且仅售出原告这一单。

　　法官认真梳理案情后，耐心开展释法说理工作，告知吴某其没有相关的药品销售资质，且售出的药品虽未含有违禁药“西布曲明”成分，但审理查明确为“三无”产品。针对吴某的行为，法官从食品安全法、消费者权益保护法等相关法律法规角度进行分析，最终让吴某认识到自己的错误并同意赔偿原告。双方达成和解协议，被告吴某退还赵某购物款3000元并支付赔偿金1万元，吴某当场履行完毕后，原告赵某遂撤回了对吴某的起诉。

　　法官说法

　　爱美之心，人皆有之，减肥应当通过合理有效的方法进行，盲目吃药减肥不可取。该案中，原告通过网络交易方式在被告处购买案涉商品，原告已支付货款，且已经收到被告邮寄的货物，双方买卖关系成立。被告销售的产品为药品，外包装无明显的中文标识，通体没有中文标签、生产日期、保质期、产品标准代号、生产许可证，被告也未能提供有效证明药品的合法来源，属于不符合食品安全标准的“三无产品”。消费者因购买使用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

　　一年一度的“3.15”国际消费者权益保护日即将到来，法官在此提醒，食品药品安全关系到人民群众的切身利益，消费者购买药品时，应当到正规药品经营场所进行采购。如果自身权益受到侵害，要妥善保留药物商品、购买记录、聊天记录等有效证据，及时与商家协商解决，若协商不成可以向市场监督管理局、消费者权益保护协会等投诉，还可以收集相关证据向人民法院提起诉讼。同时，销售者应当严格遵守法律法规，守法经营，要以产品质量取信于消费者，坚决拒售假冒伪劣产品，切勿为贪图小利而因小失大。