小案事不小，小案不小办。近年来，因购房等消费性贷款而引发的金融借款合同纠纷增多，一些购房人受工作变动、家庭变故、收入减少等因素影响，一时无力还贷出现逾期等违约情形。房贷逾期后能否妥善处理，对贷款人的家庭生活将带来重大影响。

　　近日，福建省莆田市城厢区人民法院受理的一起案件，正是典型的购房贷款断供引发的金融借款合同纠纷。一边是银行欲收回欠款、防控金融风险，一边是借款人无力负担而面临房屋可能被拍卖变卖的无措局面。

　　经办法官深知，就此案而言判决不难，寻求双方利益平衡点，实质性解决合同履行问题，防止房屋被拍卖变卖导致林某、林某兴、林某清一家三口陷入“无家可归”的困境，同时维护好银行权益，才是找到了纠纷“最优解”。权衡利弊，诉讼调解无疑是案结事了最完美的方式。

　　因被告林某远在越南工作，不能回国参与诉讼。如果按照正常的诉讼流程，该案需通过涉外司法送达，从立案到审结至少需要一年时间。针对这一特殊情况，为保障当事人的诉讼权利，经办法官在征得双方同意后，决定采用“云端庭审”的方式进行线上调解。

　　一波未平一波又起，被告林某的父亲因连续照顾重病住院的母亲也生病住院了，夫妻俩均无法到庭参与调解。考虑到被告的还款诚意和家庭现状，经办法官决定充分打破时空的屏障，将这一场跨国“云调解”搬至住院病房，为群众提供高效的司法服务。

　　考虑到中越的时差，经办法官特意将庭审安排在下午进行。庭审期间，在核实身份后，原、被告双方同步分别在中国和越南境内直接通过人民法院在线服务进行远程视频，实现了在“云端”调解。由于庭前准备充分，调解过程仅仅持续半小时便达成一致意见，完成了调解协议的签订。

　　林某、林某兴对法官体贴入微的调解方式致以感谢：“感谢法官！不仅解决了无法到庭参与调解的困难，也避免了信用记录受损，更保住了我们这个家的完整。”

　　“群众利益无小事，我们始终真心对待每一位当事人，能够把矛盾消除在萌芽状态，有效避免矛盾纠纷和风险叠加外溢，也是我们做法官所喜闻乐见的。”经办法官表示。

　　人民法院办理的案件，不仅关系着人情冷暖，更牵动着社会稳定和发展的脉搏。在法律框架内寻求化解矛盾纠纷的最佳方式，在每一个审判环节把服判息诉的功课做到极致，正是法院守望公平正义、履行司法为民法治使命的真实写照。