心系群众解民忧，脚踏实地办实事。江西省宜春市袁州区人民法院时刻关注群众所需、所盼、所想，切实解决群众“最先一公里”和“最后一公里”问题，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感。

　　据悉，原告熊某（以下简称原告）与被告江西某房地产开发公司（以下简称被告）签订了房屋买卖合同，后双方因房屋过户事项发生纠纷。2023年6月30日，被告方一行5人，到原告住处找其商量房产过户的事宜，因双方发生肢体冲突造成原告受伤，故原告诉至袁州区法院。

　　袁州区法院综合分析了双方当事人的实际情况后，将案件委派流转至温汤镇人民调解委员。温汤镇司法所派经验较为丰富的调解员开展此次矛盾纠纷调解。调解员通过现场调查和电话询问，详细了解事情原委并耐心倾听了双方诉求，引导双方当事人要摆事实、讲道理，运用民法典中的相关法律知识做思想工作，安抚原告的情绪并向被告方指出了这起矛盾纠纷事件所产生的后果。

　　在往后近一个月的日子里，温汤司法所调解员与温汤派出所一起采用面对面和背靠背的方式联合调解多次后，终于在2023年8月，当事人双方终于签订调解协议，由被告公司一次性赔偿原告的医药费等赔偿款，并通过袁州区法院予以确认，此次纠纷画上圆满句号。

　　俗话说“冲动是魔鬼”，事实证明，挥拳相向带来的后果总是让人悔恨不已。打架斗殴行为极易造成他人的身体损伤，某些伤害是不可逆转的，会给双方造成终身遗憾。轻则构成治安违法，重则触犯刑事犯罪。

　　这个案件中，调解员在尊重双方当事人的基础上，动之以情，晓之以理，从法律、道德的角度出发，摆事实，讲道理，充分考量当事人的利益诉求。在集中调解无效的情况下，灵活使用“背对背”的调解方法，通过解读法律、知晓问题的严重性，积极沟通协调、化解争议焦点。