“被告，能听到我讲话吗？”调解完一起金融借款合同纠纷案后，承办法官稍事休息，便立即对另一起同类案件进行在线调处。日前，江西省贵溪市人民法院立案庭结合该院“争做周淑琴式法官（工作人员）”活动，运用“鹰法直通”平台诉讼服务通道，诉前连续调解两起金融案件，切实将矛盾化解在一线。

　　据悉，该两起金融借款合同纠纷均系房贷断供引发，两案被告为两对夫妇，分别欠缴银行房贷11.8万余元和36万余元，银行诉请解除借款合同并要求一次性还清借款本息。贵溪法院立案庭受理起诉后，第一时间使用“鹰法直通”平台诉讼服务通道，为两案建立“一案一群”，以全程线上释法和调解的方式，减轻双方诉累。

　　承办法官认真核实案情并细致研判后认为：两案被告均系因经济紧张导致拖欠房贷，两套涉案房产均已实际入住，如直接判决解除借款合同，两案被告需一次性偿还其难以负担的全额借款本息；如直接对涉案房产进行处置，则容易引发新的矛盾和问题。如何在充分保障银行合法权益的前提下，人性化解决两案，办案团队结合解纷经验和双方实际情况，以法律效果和社会效果最大化为目标导向，努力寻找解纷平衡点，同时精心制定“三步走”调解策略。

　　首先，办案团队在向两案当事人再三释法析理的基础上，积极与两家银行相关负责人沟通协商，劝说其体谅被告的现状并给予其一次回归诚信的机会；随后对两案被告进行教育劝诫，反复告诫其务必重信守诺，明确告知如达成调解后再次失信，则银行有权要求立即解除合同；待双方达成基本共识，承办法官最后线上组织调解，引导双方商定具体还款事宜。

　　经过用心用情用力的持续调处，两案在同日内先后达成诉前调解协议，由两案被告继续以名下房产为担保，分期还清所欠借款。线上签完调解协议后，承办法官结合相关真实案例，再次向两案被告晓以利害，兼顾法理情的解纷结果获得两案当事人一致好评。