“法官帮我追回了欠款，就地解决我们的矛盾纠纷，我们真切体会到优质的司法服务。”10月10日，新疆维吾尔自治区伊犁州霍尔果斯市某装饰公司负责人李某，向区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院的中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合纠纷化解平台法官孙振超说道。

　　2019年8月1日，某装饰公司与霍尔果斯某公司签订《商业样板段门斗采购及安装合同》，约定由某装饰公司为霍尔果斯某公司位于中哈霍尔果斯国际边境合作中心某商场提供商业样板段门斗采购及安装服务。合同签订后，霍尔果斯某公司支付5.8万元货款，剩余4.2万元款项始终拖欠支付。霍尔果斯某公司认为安装服务存在问题，应扣减部分费用，某装饰公司则认为，已经按照合同约定完成了采购及安装服务，应全额支付费用，双方争执不休，几经交涉最终闹的不欢而散。2023年9月7日，李某前往联合纠纷化解平台寻求帮助。

　　孙振超立即与双方企业了解具体情况和争议焦点。孙振超发现，双方均为合作中心的企业，且都急需周转资金，矛盾冲突较深。但因纠纷四年未解决，都希望能尽快息事宁人。

　　在孙振超看来，一纸诉状对簿公堂不利于企业的发展，且案结不一定事了。只有拿出“如我在诉”的心态，站在当事双方考虑，让企业认识到对方诉求的合理性，引导企业兼顾长远利益，积极促成双方和解才是最优解。

　　于是孙振超积极与双方当事人沟通，根据霍尔果斯某公司申请，找来第三方对案涉项目所安装门斗进行鉴定评估，反复耐心做双方当事人工作、释法明理，积极引导双方当事人合理表达诉求。最终在孙振超的不懈努力下，双方达成调解协议，约定霍尔果斯某公司于2023年12月底前付清尾款4.2万元，双方当事人握手言和，均表示满意，实现案结事了人和。

　　联合纠纷化解平台2021年7月成立，以打造便利快捷、智能精准、低成本的“一站式”纠纷解决中心为重点，开设诉讼事务、司法服务专窗，设立网上自助立案区域，提供法律咨询、调解、仲裁、公证、诉讼等服务。挂牌成立口岸首席法律咨询专家工作室，引入政法单位、律师事务所、师范大学等单位专家，组成首席法律咨询专家工作团队，常态化开展涉外重大矛盾纠纷化解、涉外相关重大活动风险评估，为中外市场主体提供法律咨询宣传等，为平台建设注入新动能。

　　同时，针对中外市场主体多元司法需求，联合纠纷化解平台还为涉外企业、商户等边贸经营者及当事人，提供法律、商务、劳动用工、涉外翻译等便民服务，不定期走访企业开展送法服务，帮助企业防范化解各类法律风险，提高法治意识，以“护企、助企、暖企”实招硬招，积极为企业排忧解难，依法平等保护中外投资者合法权益，努力让企业安心、顺心、暖心。截至目前，诉前化解合作中心纠纷301件，审结民商事案件181件，召开联席会议6次，开展普法宣传101场次。

　　“我们将始终秉持‘如我在诉’为民情怀和服务意识，凡事干在前、想在前，强化部门联动、内外协同，加大矛盾纠纷多元化解力度，推动每一起纠纷实质性化解，推出更多利企、便企举措，努力实现案结事了政通人和，做实为大局服务、为人民司法，服务保障‘丝绸之路经济带’核心区高质量发展。”联合纠纷化解平台负责人、霍尔果斯市人民法院审判委员会专职委员任利军这样表示。