8月15日，新疆维吾尔自治区墨玉县人民法院通过诉前调解，成功化解了一起物业合同纠纷，从源头化解矛盾纠纷，避免了群诉案件的发生。

　　今年8月，因某小区部分业主自2022年以来拒交物业费，物业服务公司经多次催要无果，导致矛盾激化，遂将该小区170多名业主诉至墨玉县人民法院。

　　案件受理后，因该案件涉及人员较多，标的额较大，若处理不好将会影响社会的和谐稳定。为实质性化解双方矛盾，承办法官第一时间与原、被告双方联系，了解争议焦点，并前往该小区实地走访调查。经调查并听取双方意见后，发现引发矛盾主要原因，是物业公司服务不到位、收费标准不合理所发生争执。

　　调解过程中，针对双方当事人的意见，承办法官以法、理、情调解化解，从细枝末节找准关键点，对症下药，引导物业和业主互谅互让、换位思考，提出调解意见，将物业服务费商定在双方能够接受且合情合法的范围内。经过多方面的努力，最终促使双方达成和解协议，达到了案结事了的良好效果。

　　近年来，墨玉县人民法院始终以服务群众为出发点和落脚点，坚持办理一案、治理一片的原则，坚持实质性化解矛盾、解决问题核心，坚持把诉调对接的“调”再向前延伸，以调为先，化解矛盾，取得的良好的法律效果和社会效果。