为不断优化“一站式”诉讼服务窗口建设,充分发挥诉讼服务中心职能作用,河北省保定市莲池区人民法院立足本职,从心出发,做足做透“服务”文章,紧紧围绕服务重点工作、服务人民群众、服务社会治理、服务审判执行四项目标,助力优化法治化营商环境,切实担当起化解社会矛盾、共建社会和谐的重任。
一是服务重点工作,优化营商环境。今年以来,围绕优化营商环境这一重点工作,大力开展助企纾困活动。开通了“涉企案件绿色通道”,印制了涉企诉讼明白纸,落实首接负责制,由专门法官办理涉企案件立案工作,实行优先受理、快速立案,全程跟进;建立重点企业名册,实施风险拦截预警,定制一企一策服务,聚焦企业需求,对涉企案件优先进入化解,提速快立快办,加强沟通协调,进行风险提醒,落实善意保全,实行院庭长监管;依托“高新产业+法律服务”特色法官工作站,为企业提供法律咨询、纠纷化解等服务;聚焦困扰企业的违法犯罪行为,由院长挂牌督办,让企业合法经营不受干扰、合法利益不受侵犯。
二是服务人民群众,细化诉服措施。秉承人民至上和全心全意为人民服务的宗旨,不断细化完善各项服务措施。落实立案便民十五条,实现集诉讼引导、上门立案、网上保全、一号通办、跨域立案等30项功能为一体的“一站式”服务体系;打造“人人都是服务站”,全院每名法官、法官助理、书记员、司法行政人员、法警都成为法院流动的诉讼服务工作站,大大减轻当事人的诉累;压缩网上立案审核时长,将审核时长由7天压缩至1.5天以内;落实分调裁审,实行案件繁简分流、快慢分道,向当事人推广诉前多元化解模式,提高在线解纷能力;加强监督管理力度,在诉讼服务大厅设置代表政协监督岗、满意度评价二维码、征求意见建议箱,虚心接受群众意见建议,群众满意评价持续提高。
三是服务社会治理,强化网格管理。为全面依法治区,深化诉源治理,在辖区7个乡(镇)、10个街道办、2个园区、3个重点社区、村庄设立工作站,选派22名法官、法官助理进驻,开展协调化解,推动多元解纷,打造“7+10+2+N”网格化城区司法服务新格局。“法官工作站”根据各个乡镇、社区、村组需求,结合地域特点,以巡回审判、巡回调解、法律培训、送法进乡、村、镇等方式针对性开展法治宣传,打造“无讼乡村”“无讼社区”。同时成立“人大代表调解室”“保E诉服室”“妇联调解室”“老马调解室”及“退休法官工作室”,积极融入和深度参与基层社会治理,实现人民法院工作重心前移,最大限度地把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层的第一主战场。
四是服务审判执行,深化分流渠道。根据案件类型、标的大小及争议焦点等因素对各类民商事案件进行科学分类、有序分流。有调解意愿的案件分流至冀时调进行调解,通过诉前化解减轻审判执行压力;诉前鉴定案件分流至诉前鉴定团队,缩短审理周期;财产保全案件分流至保全团队,助力审判工作;简案分流至民事速裁团队,提高审判效率,小额适用率达100%;繁案分流至普通业务庭室进行精细审理,同时落实类案检索和强制关联,确保系列案件和关联案件归口审理、统一裁判,打造简案前端快调速审、繁案后端细审精判的审判工作格局,实现“繁出精品、简出效率”的目标。
司法为民只有进行时,没有完成时。接下来,莲池区法院将持续不断提升一站式诉讼服务水平,完善矛盾纠纷多元化解机制,多措并举优化涉企案件司法服务,持续为优化法治化营商环境注入强大动能,为建设高品质、有韧性的现代化新保定提供坚实法治保障。