中国法院网讯（孙彬）受新冠肺炎疫情的影响，一些校外培训机构因自身经营不善或资金链断裂等原因，纷纷陷入“倒闭”危机，这给许多预交了培训费用的家长们带来了“退费难”问题。近日，江苏省沛县人民法院适用小额诉讼程序，集中化解了16起教育培训合同纠纷案，保障了人民群众的合法利益，受到当事人的肯定和称赞。

　　2021年5、6月期间，高某、蔡某等16名家长为孩子报名参加了一所校外培训机构关于智能教育的相关课程。然而该培训机构履行了部分培训课程后，因疫情及学校开学等因素影响，于2021年9月1日宣布停课。数月过去，众多家长一直未接到恢复课程的通知，培训机构也丝毫没有退还培训费的意向。在多次协商未果后，高某、蔡某等16名家长将该培训机构告上法庭。

　　沛县法院在审理过程中得知，作为原告的16名家长仅系该培训机构中涉及到的一部分，仍有许多家长因对司法程序的不了解，而未主动寻求法律的保护。如法院能快速妥善解决这一批案件，既可节约已诉家长的诉讼成本，还能为未诉家长提供解决问题的范例。

　　为此，沛县法院在积极调取相关材料的同时，多次对被告动之以情、晓之以法进行劝导。而在了解到原告部分家长请假难的情况下，承办法官王帅星采用电话沟通、微信群交流等精细化方法，充分了解了原告诉求。在合理考量原告诉求和该培训机构履约能力的情况下，法院通过多次反复沟通，最终促使16名原告与该培训机构达成了双方都满意的和解方案，既为家长节省了成本、减轻了诉累，也使得机构合伙人能够卸下包袱、重新起航。目前，该系列案件均正常履行中。