上面这些朴实真切的话语，源自湖北省咸宁市中级人民法院民二庭一位家事法官的办案感悟：无论是对当事人不幸遭遇的同理心，还是对案件把控自如的信心，即使偶有深陷其中的力不从心，点点滴滴中都饱含了为百姓办实事、办好事的真心。

　　她就是孙兰，因为名字里有个兰字，日记也被同事们称为“兰心”碎笔。

　　2021年10月，孙兰审理了一起离婚案件。58岁的雷某诉称，结婚30余年来，陈某性格偏执，难以沟通，与家人关系紧张，双方经常吵架，家无宁日，已经忍无可忍，非离婚不可。陈某也毫不示弱，竭力反驳。双方针尖对麦芒，庭审持续了4个多小时。

　　面对雷某坚决的态度，孙兰暗下决心，一定要为老两口日后的幸福再争取些机会。她一边耐心倾听，一边创造双方沟通的契机。当陈某说到“30多年来，3个孩子谁带大的？家务是谁做的？家里楼房又是谁帮着建的？”听到这，雷某稍有语顿。孙兰抓住这转瞬即逝的时机询问双方：“你们快60岁了，离婚后，亲朋好友如何议论？孩子们又如何找寻家的归属？”听完这番话，孙兰敏锐察觉，双方的语气稍有缓和，于是便趁热打铁，经过苦口婆心调解，最终双方决定继续共同生活。

图为孙兰在写裁判文书。

图为孙兰组织当事人线上开庭。

　　今年一月审结的一起变更抚养关系纠纷案让孙兰印象深刻：方某与周某离婚后，小周由母亲方某抚养，方某一直拒绝周某探视孩子，周某诉至法院，一审判决孩子抚养权归属周某，方某不服提出上诉。该案如简单一判了之，很可能让矛盾持续，案结事难了。最重要的是，孩子心灵会受到较大冲击和影响，这不禁让感性的孙兰揪心。

　　为此，孙兰不厌其烦地和男方聊女方处境，又推心置腹地与女方聊孩子的未来。同事们调侃孙兰，热恋期的电话煲也比不上和当事人的沟通。但双方仍僵持不下，方某甚至质问：“我付出了那么多，直接把孩子判给我就行了，为什么要费这么多精力做调解。”

　　事后孙兰回忆道：十几年来审理了2000余件案件，对自己而言，没有一个案件是普通的，每一个案件都是当事人的人生。她真诚地告诉方某，如果开起诉讼“拉锯战”，伤害最大的是孩子。她也是一个妈妈，希望能以对孩子最有利的方式解决。作为同龄人，也不希望你们在事业忙碌之际，因此事疲于诉累。

　　或许是被孙兰的坚持和诚恳打动，开庭那天，方某终于同意把小周带来，小周看到爸爸喜出望外，诉说着思念之情。双方当事人看着开心的小周，曾经的剑拔弩张也变成了会心的微笑。案件审结后，当事人还专门送来锦旗表示感谢。

图为孙兰到《法治热线》直播间，以实际案例为听众普法。

　　今年3月审结的一起74岁老母亲状告两个儿子的案件，让孙兰感慨万千。兄弟两人在父亲去世后，签署了《养老协议》，还把老家房产进行了分割。后母亲返回赤壁居住，就此前房产分割和产权问题，母子发生纠纷，遂将两个儿子诉至法院。一审判决案涉协议损害了母亲的所有权及继承权，属于无效的民事法律行为，大儿子不服，遂上诉。

　　“年逾古稀的母亲状告自己的两个儿子，表面是普通的家庭矛盾，但事关几家的幸福，要把百姓的每一件小事当做大案来办。”抱着这个信念，孙兰决定实地感受这位老母亲的处境。她来到赤壁，拉着这位老母亲的双手，听她诉说和儿子的过往，不停劝慰开导。临走时，老母亲不舍地说：“你真像我亲闺女一样贴心。”

　　“人进入老年期，易变得孤独，所需要的照料不仅是吃得饱，穿得暖，更需要子女的精神慰藉。子女在依法赡养父母的本分前，决不能掺杂个人利益。”庭审过程中，孙兰严肃地阐述了上述原则，也将这几句话写入了文书。她耐心地给兄弟俩明法理、讲亲情，兄弟二人得知孙兰专程去了老家，还与村干部、村民等实地了解情况，和老母亲推心置腹的聊了半天，也深深地体会到了她的用心，感到了惭愧，表示服从判决。最终该案维持原判，画上圆满句号。

图为孙兰耐心地做当事人家事调解工作。

图为孙兰在庭审现场审理案件。