中国法院网讯（郄彬 肖茜）承运人在平台接到运送货物订单，但客户收到货物后发现运输物毁损，客户向承运人提出索赔，承运人拒绝，双方协商未果。近日，河北省望都县人民法院开庭审理了这起运输合同纠纷案件，判决承运人赔偿货物损失及返还运费。

　　2021年6月4日，某公司需将其购买的20块岩板运送至自家厂房，通过货物运输APP下单，被告接单承运货物，原告先行在该平台支付运费369.1元。当日，被告驾驶平板货车将货物运送至合同约定的地点，原告当场开封检验时，发现有6块岩板在运输途中严重损坏，无法继续加工，损坏的岩板货值8364元。原告多次与该平台和被告沟通，要求被告赔偿损失，被告拒绝赔偿。原告为维护个人合法权益，诉至法院，要求被告赔偿货物损失8364元、退还运费369.1元。

　　庭审中，被告辩称，运输货物前，货物已包装完毕；货物运送至指定地点时，外包装完好，无人为碰撞挤压痕迹；货物自装车后至卸车前一直是公路运输，途中未发生交通事故，也未经过其他形式转运搬运，且未同时运输其他货物；货物不排除装车前、装卸车过程中及货到后原告搬运过程中损坏等原因；货物外包装无易碎标志，原告及装货地负责人亦未告知被告所运输货物为易碎品，且原告无任何证据证明自己在“运输过程中导致货物损坏”，其要求被告赔偿货物损失8364元无任何依据。

　　法院经审理认为，原告在移动终端货物运输APP上发出订立运输合同之要约，被告在该平台自主接单，系为作出承诺，双方运输合同成立并生效，被告应履行依约将货物安全运输至指定地点这一给付义务，及在起运地接货时一般验收注意义务这一附随义务。该案岩板外包装为木板框架箱，且无不可拆卸遮蔽盖，被告无需专业知识、仪器，直观可见岩板是否毁损，不存在无适当手段查验货物的情况。被告仅查看了外包装，未履行一般验收注意义务，查验货物是否具有外观瑕疵。被告提交的证据不足以证明涉案岩板在其接收运输之前已经毁损，亦不足以证明毁损并非发生在运输过程中，或虽发生在运输过程中但存在免责事由，应对货物损失承担赔偿责任。原告先行在该平台上支付的合同运输费，现已由平台支付给被告。故法院判决被告赔偿原告货物损失8364元，返还运费110元。