根据省委统一安排，12月29日上午，安徽省高级人民法院党组书记、院长董开军前往铜陵市义安区西联镇联合接访中心开展公开接访下访活动。省高院党组成员、副院长徐致平，省信访局副局长王敏，铜陵市委常委、政法委书记、副市长昌红梅，铜陵市中级人民法院党组书记、院长李令新等参加。

　　董开军对这次公开接访高度重视，召开专题会议进行部署，并提前一周在媒体平台上进行公示，通过网上预约、电话预约、现场登记等方式，共登记铜陵、淮南、池州等7市来访群众52批次，做到有访必接、有难必解。

　　从上午8时30分开始，董开军用近4个小时共接待来访群众12批次。“法律适用不合理，判决不公，请求省高院受理重审。”“希望强化监督，尽快退还养老中心会员费。”“解封账户，尽快支付粮款。”……针对每一位来访群众，董开军亲切地招呼入座，悉心疏导情绪，认真倾听记录其来意，询问了解事情的来龙去脉，与相关部门负责同志研究解决对策，并就他们的申诉请求进行了耐心答复和法律释疑。

　　接待完最后一批来访群众，已是中午12点多，董开军还走访看望了信访工作人员。他再三叮嘱，信访的每件事项，对群众而言都是天大的事，要站在群众的角度，想方设法帮助群众解决问题。大家要树牢以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、实事求是的原则，公正稳妥处理好教育、医疗、养老、住房等涉民生领域案件，大力推动信访积案难案化解攻坚，不断提升人民群众的法治获得感。

　　董开军在接访时指出，信访工作是最直接、最具体的群众工作，是社情民意的“晴雨表”。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实省委书记郑栅洁关于信访工作的讲话要求，带着对人民的深厚感情认真履职，为百姓端稳法律这杆秤，切实维护好群众的合法权益。要做好信访件分类处置，快速查明原因，拿出具体办法，明确责任单位、责任人和办理时限，公平公正解决好群众合理诉求，对不符合政策法律的要释法解释到位。要结合“我为群众办实事”实践活动，畅通信访渠道，倾听群众心声，积极开展接访下访、包案化解等，精准把握司法需求，妥善化解涉法涉诉信访，切实解决群众参与诉讼中的“急难愁盼”问题。要创新工作方法，切实把群众的事当作自己的事来办，坚决打好化解矛盾主动仗，推动矛盾纠纷源头化解，对生活困难的信访群众要及时做好帮扶和救助，努力提升群众的获得感幸福感和满意度。