中国法院网讯（陈立烽 蓝秀华）11月9日，福建省龙岩市永定区人民法院调解一起信息网络买卖合同纠纷案件，白某低价购买一台iPad，店家却要求补差价后才发货，引发纠纷，经过承办法官释法说理，最终双方达成和解，案结事了。

　　白某是网络购物爱好者，2021年9月1日早晨，白某像往常一样没事就逛逛淘宝，发现一家商铺售卖的iPad标价只要799.8元，而市场价却是7998元。白某觉得是店家标价标错了，自己可以趁机捡漏，赶紧将商品拍下。但是过了最迟发货时间，店家仍未发货，联系客服后，被告知活动已经结束了，需要补1000元差价才肯发货。白某拒绝了客服补差价的要求，并投诉至淘宝平台，淘宝客服介入后，店家承诺会发货，但是过了约定时间依然未履行，无奈之下，白某将该店铺诉至永定法院。

　　考虑白某远在外省，为了做好疫情防控工作，承办法官决定通过线上开庭、线上调解的方式化解纠纷。

　　店家辩称，今年3月自己就把店铺转让出去了，网店实际的经营者不是自己。货款也已经通过淘宝平台退还给白某，并且淘宝平台也作出了处罚。店家拒绝白某提出继续发货的诉请。

　　面对双方各执一词、互不退让，法官决定采用分头调解法方式调解。先告诉白某，目前货款已经退还给他，即使能认定商家有欺诈行为，按照退一赔三的规则，法院也不能完全支持他的诉请。

　　法官同时劝说店家，虽然其辩称商铺已经转让，但是商铺注册登记的法定经营者没有变更，他依然负有相关法律责任。

　　经过法官释法说理，最终双方达成和解协议，由店家支付白某1000元的补偿款。

　　法官提醒：

　　消费者通过网购平台向商家购买商品，系通过信息网络方式订立买卖合同，双方由此建立买卖合同关系。电子订单即为合同的体现，买家与卖家为网络购物合同的相对方。在纠纷无法解决的情况下，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。最重要的还是谨防低价陷阱。

　　网络购物较传统现实购物有先天的低价优势，但低价是有限度的，过低的价格则可能隐藏着陷阱。网上交易中的不法商家往往利用消费者“贪便宜”的心理特点，采取免费赠送、“秒杀”“特价”抢红包满减优惠、购物津贴、大抽奖等低价行为，吸引消费者注意，然后通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式，令消费者掉入陷阱。消费者应注意识别正规的网上促销打折行为和欺诈行为，不要盲目追求低价，因小失大。

　　作为商家，不论出售什么商品，打折促销力度有多大，商家都必须坚守诚信经营底线，不能玩套路坑害、乃至欺骗消费者。既要给出"诚心"的价格，也要提供"诚实"的质量和服务。