图为近日，在李祺（右一）的反复调解、耐心劝说下，一起物业纠纷案件的双方当事人达成调解协议。 张 楠 摄

　　“心系群众，用心调解，让人民群众通过调解感受到司法的温度。”这是李祺的工作原则和态度。

　　李祺是辽宁省大连市西岗区人民法院的一名特邀调解员。2018年6月以来，他组织调解民间纠纷824起，完成音视频调解238件，调解成功率达60%，当事人履行率达100%，得到了当事人的赞誉和肯定。2020年，李祺获大连市司法局“公共法律服务明星”荣誉称号，并带领大连市物业管理纠纷人民调解委员会获得2020年度全国模范人民调解委员会荣誉称号。

　　“物业纠纷调解是一项专业性极强的工作，我深知学习法律知识的重要性。”在调解工作之余，李祺先后自学了人民调解法、合同法、民法典等一系列法律，理论水平得到了很大提高。有了法律支撑，他给群众摆事实、讲道理也更让老百姓信服。但他不满足于此，为了提高调解成功率，他认真梳理每一起矛盾纠纷背后的法律脉络，遇到疑难复杂案件就邀请法官一同调解，一边向法官学习专业知识，一边为群众平心顺气、耐心分析，就这样，通过不断的学习积累，他的调解能力有了很大提升，逐渐成长为能够熟练化解各种矛盾纠纷的行家里手。

　　李祺说：“矛盾调解不仅需要专业知识，更需要耐心细致，来到法院的矛盾纠纷都是难啃的‘硬骨头’，与其动真碰硬，不如动之以情，晓之以理。”

　　2019年6月，因某房地产公司逾期交房，小区千余户居民要求开发商支付违约金。与此同时，物业公司因业主欠缴物业费，将业主起诉到法院，双方之间矛盾一时难以调和，极有可能引发群体性事件。李祺与物业行政主管部门、人民法院及街道的调解员及时介入，法理情并用，以电话沟通、现场约谈等诸多方式进行调解。在李祺的不懈努力下，双方当事人各自做出让步，达成了调解协议，仅用一个多月的时间，就让一起群体性纠纷得到圆满解决，有效避免了矛盾升级，节约了司法资源。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，李祺充分发挥带头作用，在疫情期间坚守调解岗位。为了保障调解工作不掉线，他积极利用微信、网上调解平台开展线上调解，每天与当事人视频调解十几次，成功化解了百余起矛盾纠纷，为疫情防控贡献了自己的力量。

　　在工作中，李祺始终保持谦虚谨慎、廉洁自律、恪尽职守的优秀态度，守初心、担使命、甘奉献，奋战在调解工作第一线。他表示，今后的工作中会踏踏实实、立足本职、不骄不躁、一如既往地发挥所能所长服务群众，为社会的安宁和谐再作贡献。