【成就展示】

　　辽宁省瓦房店市人民法院立案庭（诉讼服务中心）近3000平方米，斥资近2000万元，布局合理、设施齐备、功能完善、职能整合、人员精干、服务高效，作为该院一站式司法为民工作平台和化解矛盾纠纷的前沿阵地，使人民群众可以在这里完成除开庭之外的所有诉讼事务，速裁案件年均结案率达99.5%以上，平均分流率达60%以上，信访减存控增工作化解率为100%。该院74项指标在诉讼服务质效评估中排名全省首位，荣登“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”榜单，荣立三次集体三等功，被辽宁省高级人民法院确定为标志性诉讼服务中心、指导人民调解先进集体，每年接待省内外法院系统考察团队参观学习50余次。

　　近年来，辽宁省瓦房店市人民法院强化责任担当，按照最高人民法院“三大四化”部署要求，以服务群众的第一道窗口——立案庭（诉讼服务中心）为核心抓手，全力为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式。

　　网上立案助力诉讼服务加速度

　　“没想到现在立案这么方便，动动手指就能迅速搞定了……”电话那头，传来当事人丁某的赞许。

　　原来在新冠肺炎疫情期间，丁某在瓦房店法院工作人员的电话指导下，通过手机扫码完成了一起民间借贷纠纷案件的网上立案程序，上传——立案成功——分案，仅15分钟就完成了，真正感受到了诉讼服务加速度。

　　“便民利民，要的不仅是温度，也是速度”，据介绍，瓦房店法院以“一次办好”为目标，建立健全长效机制，推进诉讼服务各项工作制度化、规范化、程序化，实现同一诉讼服务事项的无差别受理、同标准办理，在实现公平正义的道路上跑出了“加速度”。

　　便民利民构建优质服务体系

　　“现在真是谁来办事都一样对待、谁给办事都一个标准啊。”近日，刚刚办理完业务的潘大爷十分满意地对身旁的老伴说道。

　　瓦房店法院提档升级后的诉讼服务中心面积比以前增加了10倍，由原来单一立案受理职能转变为综合性服务职能，碎片化工作模式转变为集约化工作模式，形成流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的服务体系。

　　通过整合服务功能、完善机制建设、强化信息技术应用，打造出功能完整、环境优良的场所，实现“多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访”功能。通过“厅网线巡”一体，对外为群众提供诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、审判事务等诉讼服务。

　　全力打造“面线点”多元解纷格局

　　构建“面线点”多元解纷格局，将大量矛盾纠纷一站式化解，是瓦房店法院又一工作亮点。

　　为了坚持发展新时代“枫桥经验”，该院建立了符合当地特点的一站式多元解纷平台，推动形成共建共治共享大格局。以与社会综合治理网格化体系相衔接为面，将诉调对接工作纳入瓦房店市三级综治中心的网格化治理体系，实行分层递进式纠纷化解模式；以对接行业调解和人民调解为线，积极与司法局、住建局、人社局、工商联、妇联、消协、民政局等部门建立对接机制；以法院内特邀调解为点，将适宜调解的纠纷转由诉调对接中心调解。

　　在深入推进“分调裁审”，攻坚高效结案方面，瓦房店法院也下足了功夫。据了解，该院立案庭组建了两个速裁快审团队，采取1+2+1+4的人员组成模式，创新推出“民事速裁+人民调解”的工作方法，集中办理速裁快审案件，密切配合、分工协作，形成高速运转链条，不断提升简易程序适用率、当庭结案率和简式文书适用率。结案数、结案率均高于本院其他审判庭，平均审理天数、发改率低于其他审判庭，带动了全院审执质效的提升。

　　【代表委员有话说】

　　全国人大代表、辽宁省大连华锐重工集团股份有限公司焦炉机械设计院副院长孙元华：

　　瓦房店法院践行初心使命，提供温情服务，以司法实践促进社会治理，以扎实工作彰显法治情怀，在服务大局中坚守中立底线，有机统筹线上线下诉讼服务平台，信息化建设、司法管理和文化氛围再现新高度，提升了诉讼服务品味，真正构建起完善服务群众的工作新机制、新模式。

　　全国人大代表、辽宁省一汽解放大连柴油机有限公司高级技师鹿新弟：

　　2020年，我见证了法院围绕服务大局多措并举，统筹推进新冠肺炎疫情防控与执法办案，瓦房店法院就是其中一个缩影。通过提档升级，建成了现代化、集约化的一站式多元解纷和诉讼服务体系，把最优质的场所留给人民群众和市场主体，营造了公平公正的法治化营商环境。希望法院的审判事业更上一层楼，为东北振兴发展作出更大的贡献。