大数据时代，面对人民群众对司法服务的更高需求，河南省郑州市金水区人民法院紧跟互联网发展的脚步，以大数据、人工智能等科技为手段，不断提升法院工作信息化水平，灵活运用互联网化纷止争，为社会经济发展提供有力司法服务和保障。

　　一、完善多元化解纷机制，启动诉源治理“直通车”

　　“没想到我们的纠纷在社区就解决了，法院还上门服务，真是太方便了。”在金水区某社区的办事大厅，一位业主将手中刚与开发商达成的人民调解协议书和司法确认申请书交给金水法院立案庭干警。

　　今年年初，金水区某小区的数百名业主因为退还房屋面积差价问题与开发商产生纠纷。办事处工作人员将该纠纷反映到了金水法院，该院诉源治理团队法官第一时间与业主代表、开发商、社区负责人取得联系，召开协调会，充分听取各方诉求，了解业主情况和开发商的实际困难。随后，法官指导法院特邀调解员和社区人民调解员进行调解。考虑到此事涉及人员较多，为了随时与业主、开发商沟通，及时了解调解进度，该院法官依托“金水区人民法院网上法庭”微信平台，通过线上调解，及时向各方当事人明理释法，耐心细致地做工作，最终促使业主与开发商达成了分期退款的调解方案。调解成功后，进驻社区办事大厅的法院干警接收审核司法确认申请材料，真正为群众和企业提供了“一站式”的司法服务。

　　这只是金水法院“一站式”司法服务中的一个缩影。为了更好的满足人民群众日益增长的司法需求，金水法院进一步完善多元化纠纷解决机制，助推构建由政府牵头，法院协助，全社会共同参与的综合治理体系。目前已在河南省民营经济发展服务中心、郑州市金水区凤凰台街道办事处、河南省保险行业协会等单位派驻联合调解室，通过“人民调解+司法确认”的诉调无缝对接模式，将纠纷就地解决，止于诉外。

　　截至目前，金水法院已对771件涉众型案件、疑似涉刑案件进行了重点治理；诉讼调解率比去年同期提升近7个百分点，仅调解成功进行司法确认的案件就达312件；本年度新收案件数同比下降近30%，已初步形成了“党委+法院+社区、诉外+诉前+诉中”的诉源治理新格局。

　　二、推进智能化建设，打造诉讼服务“便利店”

　　为给群众提供更为方便快捷的诉讼服务，金水法院全力打造信息化诉讼服务大厅，引进智能云柜、综合辅助填单机、诉讼风险评估机、档案自助查询机、智能法律服务机器人等信息化设备。通过提供智能高效的服务，提高了工作效率，减轻了群众诉累，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　金水法院开发了送达流程管理系统，具有排期订庭、户籍查询、邮政物流跟踪等功能，实现送达信息全程留痕，当事人、法官可以动态掌握送达情况。此外，金水法院不断探索多元化的电子送达方式，充分使用电话、短信、微信、电子邮箱等方式送达，大大减少公告送达的使用率，提高了送达效率及签收率。2019年以来，电子送达62154人次，占总送达人次的79%。

　　2018年，金水法院研发了网上法庭。尤其是在新冠肺炎疫情期间，金水法院大力推行网上立案、网上缴费、网上送达、网上开庭。通过“云开庭”，既做好了疫情防控工作，又保障了诉讼当事人的合法权益。今年以来，金水法院共计网上立案11155件，网上开庭4309件，实现了审判执行工作不断档。

　　三、部门联动+大数据，助力执行“加速度”

　　今年4月，法官胡亚芹通过网上法庭审查了一起执行异议案件。通过网上法庭，双方当事人围绕“对被执行人王某名下房产拍卖所得款是否应预留部分”，分别进行了举证、质证、陈述。整个过程语音清晰、图像稳定，听证会历时两个多小时,合议庭当庭宣判。疫情期间，金水法院充分利用网上法庭，启用执行异议审查“云”听证，提高了异议审查效率，让当事人省时省力又省钱，真正做到了“线下不聚集、线上解难题”。

　　此外，为提升执行信息化水平，金水法院建立信息共享机制。联合市场监督管理局对失信企业进行信用惩戒，定期推送涉企失信被执行人信息至国家企业信用信息公示系统。今年以来，共推送失信企业被执行人信息927条，助力营造法治化的营商环境，构建社会诚信体系；联合郑州市公安局车辆管理所，建立“涉法车辆查控联动办公室”，开启车辆司法查控“绿色通道”。执行法官足不出户就能对涉案车辆进行查封、解封等工作，加大对失信被执行人的打击力度，极大提高执行效率。

　　大数据时代，唯改革者进，唯创新者强。在满足群众多元司法需求的道路上，金水法院将不断提升智慧法院建设水平，积极探索数字化、智能化的深度应用，努力为人民群众提供更加高效便捷的司法服务。