中午12时30分，刚吃完午饭的法官助理何雅洁端正地坐在了青海省西宁市城北区人民法院诉讼服务中心的窗口。

　　“部分当事人因为工作原因，不方便在正常工作期间到法院办理相关事务，我和立案庭的其他同事轮流值班，保证每个工作日中午诉讼服务中心都正常开放。”何雅洁告诉记者。

　　自《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》发布以来，城北区法院结合工作实际，建立健全一站式解纷机制，除午间值班岗之外，还推出一系列便民举措。

　　下午4时，法官助理袁冬丽准时登上移动微法院后台，审核当日城北区法院网上立案材料。“这是她每个工作日的必选动作。”城北区法院立案庭庭长赵文生说，“我们大力推行网上立案、跨域立案和青海移动微法院立案，安排专人值班，每天固定时间对网上立案材料进行审核，即时告知当事人审核结果。”

　　在袁冬丽楼下，是城北区法院人民调解工作室。记者进门时，调解员蓉措正在通过人民法院调解平台调解一起民间借贷纠纷，一个小时后，案件成功调解，当事人双方通过视频达成了和解。蓉措关闭调解平台，立即起草打印民事调解书。

　　“这些调解书都是这两天调解成功的案件。”蓉措拿起一摞调解书给记者看，“城北区司法局组织全区调解员参加岗前培训，调解书的写法和装订，都进行过专门训练。”

　　城北区法院与区司法局合作，在全区成立了75个人民调解组织，吸纳了294名人民调解员。仅今年上半年，人民调解员就化解矛盾纠纷993件。