6月16日，湖北省武汉市中级人民法院诉讼服务中心改造后投入使用。新的诉讼服务中心搭载电子化信息设备，实现案卷信息网上流转，提供案件诉讼风险评估，还实现了一站式多元化解纠纷。

　　“第一次扫描身份证进入服务大厅，其余业务均可刷脸后自助完成。取号后到相应机器操作，需要的信息和上传的材料指示明确，5分钟不到就完成立案。”当日，前来立案的刘涛律师说。

　　“立案完成后，整个案件材料随之开始电子化流转。”武汉中院办公室信息中心负责人韩伟介绍，承办法官实现网上阅卷；书记员只要点几下鼠标，当事人信息、诉请信息、案件基本事实等笔录内容即可自动生成；控辩审三方只需一个指令，电子证据材料即可实时提取、推送至电子屏幕上；当事人对着话筒陈述意见，发言语音将自动转换为文字并填写到笔录大纲的相应文本中……

　　“案件卷宗电子化，节约案卷移送时间，审判效率也得到叠加提升。同时，通过电子卷宗的流转和应用，可以实现案件审理过程的全程留痕，为审判管理和监督提供更有效的抓手。”韩伟说。

　　“有一台机器还可以帮助当事人进行诉讼风险评估。”韩伟启动一台机器，选择案由、诉讼请求，提交信息后，屏幕上显示出胜诉率、诉讼请求支持率、时间费用成本、行动建议、常见诉讼风险等。“相应评估能指导当事人如何进行下一步操作，以及调整心理预期。”

　　在武汉中院诉讼服务大厅，记者看到诉讼费估算、法律法规查询、简案查询、立案、材料补交、文书填写、案件排期查询、阅卷与打印、约见法官、线上诉讼体验（移动微法院、诉讼服务网）、送达均可以自助通过机器完成。每个操作步骤都有明确的提示。

　　“立案工作人员的工作重点从柜台接收材料转变为线上提取材料、线上审查材料、线上流转材料，缩短了审判时效，有效缓解了人案矛盾。”武汉中院立案一庭庭长熊青说。

　　信息化助力立案审案，调解机制的完善则把一些可以免于立案的纠纷提前化解。诉讼服务中心二楼有4个多元解纷在线调解室。即使部分当事人在外地，也能现场通过网络在线调解，实时签名，出具调解书，实现纠纷一站式处理。

　　“我们希望以一站式诉讼服务中心为载体，完善一站式多元解纷机制，为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，让公平正义提速增效，让人民群众更有获得感。”熊青说。