5月25日，最高人民法院周强院长在两会作了工作报告。其中专门提到了全国法院近来推进的一项重点工作：一站式多远解纷和诉讼服务机制建设。据介绍，通过这一机制审理的速裁快审案件，平均审理周期比一般案件缩短49.2%。一站解纠纷，将“最好的场所、最便捷的服务”提供给人民群众，推动诉讼服务从最初的服务窗口到“三位一体”诉讼服务中心，再到当前集立案、服务、裁判于一体的现代化诉讼服务体系，实现了革命性、跨越式、深层次发展。

　　诉讼服务的发展，是不断贯彻一切为了人民的结果：为了人民更加便捷的诉讼、为了人民更好地享受司法服务，为了更好地实现公平正义。全国各级法院按照最高人民法院的部署要求，已实现全国98%的法院建立诉讼服务大厅，全国98%的法院运行诉讼服务网，全国95%的法院开通12368诉讼服务热线，各地建设诉调对接中心3866个，为人民群众提供优质高效快捷精准的诉讼服务。

　　2019年，最高人民法院立足新时代，把握新形势，深刻领会贯彻习近平总书记的重要指示精神，坚定落实习近平总书记在党的十八大以来提出的一系列政法领域全面深化改革的新理念新思想新战略，特别是去年年初中央政法工作会议上，习近平总书记提出的关于“深化诉讼制度改革，完善政法公共服务体系，加快推进跨域立案诉讼服务改革”等重要论述，总结地方实践经验，创造性地提出一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，并迅速出台了《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》，旨在打造中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式，为世界提供多元解纷的中国方案，为人类司法文明贡献中国智慧。

　　一站式多元解纷和诉讼服务体系建设将“坚持以人民为中心”作为一项基本原则，将“便民利民”作为总体建设要求，将满足群众不断增长的司法需求作为推进方向，将“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”作为工作目标，全面建设现代化诉讼服务体系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　通过建设诉讼服务指导中心信息平台，实现对全国法院诉讼服务工作的大数据管理，可以自动监测、全程监管和评估分析下级法院诉讼服务工作，推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，实现诉讼服务工作数据化、网络化、信息化，让群众参加诉讼更加便捷，为实现公平正义提速。