图为工作组队员为居民提供便民服务。周紫丹 摄

　　“武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。”

　　2月27日，湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部发出通知，要求省直单位再增派约100个工作组、1000名党员，下沉到武汉市参与社区疫情防控。湖北省高级人民法院迅速行动，抽调湖北高院、武汉海事法院、武汉铁路运输法院共10名干警成立支援武汉社区工作组。2月29日，工作组由湖北高院副院长李群星带队，从武昌出发，跨过长江大桥，下沉到武汉市江岸区花桥街道科苑社区，参与社区疫情防控、对口支援。

　　各司其职 为群众排忧解难

　　科苑社区成立于2012年10月，由7个独立小区及部分私房组成，现有住户约3000户，居民近7000人。社区环境较复杂，已有26名确诊新冠肺炎病人。其中，后九私房片区有40多户100余人，无一位居民当志愿者。社区内很多老年人不会上网，管控难度较大。

　　2月29日，工作组一到科苑社区就迅速通过实地查看、调查走访，向街道、社区负责同志和民警了解情况，摸清了社区家底。

　　工作组在了解社区基本情况后，迅速梳理出社区管理的重点环节，将工作组分成三个小组，明确工作任务。为更好发挥党组织的战斗堡垒作用，工作组还成立了临时党支部，为工作奠定了坚强有力的组织保障。

　　三个小组迅速下沉一线，在做好自我防护的同时，第一时间协助社区堵住管理上的漏洞，认真完成社区交办的各项工作任务。熊顺、刘明、曾建明工作组在德威大厦登记进出人员信息、测量体温、帮助居民办理通行证及业主天然气圈存，与社区工作人员一起负责购买、运送、分发爱心菜。陈恒敏、吴良志、熊文波工作组和夏远亮、郭辉、程威工作组在私房聚集区域迅速设立值守点，统计居民生活采买物资需求并积极协调解决；两个小组轮流为社区居民解答有关出行、购物、买药等事宜，代购药品等。

　　为了加强对城中村的管理，工作组在缺少专门志愿者的后九私房片区设立服务点。工作组向前来登记的居民介绍团购情况，帮耳背、腿脚不方便的老年人登记生活所需、帮助送菜上门……工作组耐心细致扎实的作风赢得了后九私房片区老百姓越来越多的信任。一位上了年纪的老人说：“我不会上网，你们来了真好！”

　　有的放矢 关心社情民意

　　工作组在与群众接触的过程中注意倾听、收集群众对疫情防控、社区治理的意见建议，每日与社区负责人面对面进行沟通协调，有针对性地落实、解决工作中发现的问题。每日对当天工作情况进行梳理，图文并茂制作工作简报并及时进行上报。

　　针对后九私房片区对面其他社区的一个封控点存在漏洞问题，工作组立即向花桥街道负责人反映，街道办立即派人进行整改。

　　工作组通过与前期在小区服务的武汉工科院的领导和志愿者沟通对接，取得他们的支持，共同优化采购流程；与社区同志沟通情况，共同研究社区治理改进方案。针对不会使用手机上网团购的居民集中组织货源，安排专门人员收款；针对发放爱心物资过程中居民自领可能带来隐患问题，采取集中统计、个别通知的方式；针对少数居民反映少量的盐、酱油等生活用品上网集中团购不方便，到社区便民小超市购买比较方便的问题，工作组建议适当考虑居民的个性化需求。有居民表示：“工作组不仅送来了关心，还送来了管理。”

　　工作组注重依靠群众、发动群众，充分发挥楼栋长作用，与他们一起商量为居民做好服务工作。对一线医护人员、外地滞留在汉人员以及社区生活困难人员，工作组对他们进行特殊关爱和适当帮扶。在社区的大力支持下，工作组按照社区提供的基础数据，一一电话核实，很快摸清了社区11户一线医务人员及家属、13名滞留在汉人员以及困难群众的基本信息和需求，慰问社区医务人员及家属，并逐一发放慰问金，还与社区同志一起为滞留在汉的安徽、河南、四川等外地人员送去大米、鸡、菠萝和酒精。在“三八”妇女节这天，工作组自费为社区女工作人员、女志愿者代表送去慰问品，制作祝福小视频。此外，工作组为社区一线工作人员带来了湖北高院党组捐赠的2000个口罩、500副一次性手套、20升84消毒液、20套防护服以及24副护目镜。

　　有社区居民动情地说：“我们的党和政府在疫情面前关心普通百姓生活中的点点滴滴，比春日阳光更温暖。”

　　加强宣传 稳定“疫”期人心

　　工作组在耐心细致为群众排忧解难的同时，特别注重做好疫情防控的宣传工作。

　　越是形势艰难，越需要稳定人心的力量。

　　工作组积极向群众宣传习近平总书记对湖北、对武汉疫情防控的关怀和激励，向群众宣传全国人民对湖北、对武汉的大力支持，鼓励居民对打赢疫情防控阻击战的信心。

　　工作组还发挥专业优势，宣传运用法治思维和法治方式抗击疫情的政策、法律法规和典型案例，开展“知识抗疫”“法治抗疫”。他们向群众发放疫情防控宣传手册，宣讲依法防控的理念和有关法律政策。

　　针对部分居民关心的疫情期间劳动关系、工资发放等问题，工作组成员陈恒敏连夜印制劳动政策法规宣传单，向社区居民进行宣讲。后九私房片区的两名住户发生邻里纠纷，房东进行消杀，租户投诉消毒水气味刺鼻难闻、眩晕。工作组成员夏远亮与志愿者一起给他们做心理疏导，化解矛盾，并进行了回访。志愿者小周在微信朋友圈中称赞法官们是“书香战‘疫’，以读攻‘毒’”。

　　湖北高院院长游劝荣对下沉工作高度重视并提出明确要求。3月6日，游劝荣实地调研下沉社区并检查指导工作组的工作，向社区负责人详细了解社区情况以及工作组前段工作情况，向前期下沉社区的武汉市工科院领导同志询问社区服务情况，并向志愿者表达关心问候。

　　“湖北高院的一把手到小区来解决问题，让老百姓感觉到了力量和希望，将帅若挺身，士兵必亮剑。”一位住户在小区居民微信群中这样写道。

　　工作组的行为，群众看在眼里记在心里。一位年近七旬的老人看到工作组成员喝水不方便，专程为工作组送来开水。有的居民还为工作组送来亲手包的爱心饺子。工作组成员被群众这种朴素的情感深深打动，纷纷表示：“我们一定不忘初心、牢记使命，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献法院人的一份力量。”