中国法院网讯 (刘永攀)　　　“我们物业企业平时催费难，业主对我们工作不理解，到法院起诉不仅耗时耗力，而且容易激化业主与我们的对立情绪，津南法院的各位资深调解员真是解了我们企业燃眉之急啊。”近日，北京首万物业公司天津分公司将一面印有“情系百姓 为企解忧”的锦旗，交到人民调解员刘恩顺、佟子荣手中，感谢天津市津南区人民法院诉前联合调解委员会依法履职、公正调解。

　　北京首万物业公司天津分公司服务于津南区双港镇某住宅小区，由于系中途接手该小区，小区历史遗留问题多，业主对物业公司积怨很深，首万物业公司虽尽力改善服务，但仍有大量业主拒绝缴纳物业费，影响了物业公司运营，进而影响物业公司对全体业主的服务。首万物业公司考虑到诉讼成本及与业主的长久关系，选择诉前调解解决纠纷。

　　津南法院诉前调解委员会各位人民调解员了解到企业需求后，在年初到小区实地查看现状，并与首万物业进行座谈，督促物业企业听取业主意见，及时改进服务。五位人民调解员充分发挥自身专业背景优势，充分听取业主意见，同时，向业主讲明不缴纳物业费的诉讼成本与后果，力争实现案结事了。

　　自今年以来，累计解决该小区物业纠纷200余起，帮助首万物业公司催费一百余万元，为当事人节省诉讼费近万元。

　　物业纠纷是当今社会广泛关注的一类纠纷，津南法院诉前调解委员会将物业纠纷作为化解矛盾纠纷的主攻方向，构成法院打造的物业纠纷多层“过滤网”的重要一环。

　　将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，是津南法院处理物业纠纷始终坚持的理念。津南法院按照“两个一站式”建设工作要求，创新完善矛盾纠纷多元化解机制，不断满足人民群众的多元司法需求，增强人民群众的司法获得感。