图为“无讼朝阳”矛盾纠纷源头治理平台启动仪式现场。曹璐 摄

　　11月13日，93岁的张大妈身在家中远程视频参与了人民调解，与四个儿子就房产分割达成协议。北京市朝阳区人民法院法官则利用覆盖全区的“无讼朝阳”矛盾纠纷源头治理在线平台进行一站式司法确认,当即出具了裁定书。当天上午，在朝阳区八里庄公共法律服务中心暨法官工作站，朝阳区委常委、政法委书记张维刚，朝阳区副区长朱晟，朝阳区司法局党组书记、局长王远捷与朝阳区法院党组书记、代院长龚浩鸣共同启动了“无讼朝阳”，标志着全市首个应用区块链技术的矛盾纠纷源头治理在线平台正式启用。

　　九旬老人继承纠纷 指尖上“一站式”司法确认

　　93岁的张大妈，老伴儿去世9年多了。老伴儿名下在朝阳区定福庄有一套房产，归属权还没有明确过。

图为线上调解现场。曹璐 摄

　　为妥善处理家庭财产，张大妈和儿子找到了八里庄公共法律服务中心。人民调解员使用一个叫“无讼朝阳”的在线平台，视频连线了张大妈，并主持多方调解。最终，张大妈和三个儿子确认放弃各自的财产份额，房屋由64岁的三儿子晏先生继承。“无讼朝阳”在线平台根据调解过程的记录，自动生成了人民调解协议，各方当事人及人民调解员通过手机电子签名功能确认。

　　从人民调解员通过专属设备拨号直连法院开始，到当事人手机在线接收到司法确认裁定书，只有十几分钟时间。依托各类专业调解组织、调解人员和法官的线上支撑，“无讼朝阳”即将成为指尖上的一站式多元解纷在线平台。

　　以区块链技术核心支撑 促矛盾纠纷源头化解

　　朝阳法院办公室副主任任小燕介绍，“无讼朝阳”借助互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，集调解资源整合管理、矛盾纠纷排查分析、在线矛盾多元调解、调解业务培训指导、在线申请司法确认等功能于一体。最大的技术亮点是应用区块链技术将调解申请、证据材料、调解卷宗、司法确认裁定书等同步上链，确保了纠纷化解各环节的可信价值传输、信任体系建立、信息纽带联结，以一体化、一站式的模式实现了矛盾纠纷源头化解。

　　群众遇到“烦心事儿” 有了掌上“法律顾问”

　　“无讼朝阳”在线平台是由服务当事人、调解员、法官的3个微信小程序和服务调解员、法官的2个web应用程序组成，一站式在线调解纠纷，真正实现了“当事人—调解员—法院”三位一体、多点在线。

　　除提供在线调解等功能外，在线平台还为群众提供智能问答和智能咨询服务。智能问答功能针对婚姻家庭、交通事故、劳动关系、消费等八类纠纷，设置了585.3万个常见问题；智能咨询板块则针对生活中高发多发的十类纠纷，通过在线问卷方式详尽了解纠纷情况，并给出个性化、专业化的《法律咨询意见书》。

　　基层社会治理 有了辅助“决策参谋”

　　朝阳区法院副院长郭莉蓉介绍，“无讼朝阳”为朝阳法院“一统双网三支点”的诉源治理体系提供了科技支撑，使法院能够链接多元纠纷化解平台、提供多元纠纷解决方案。

　　“无讼朝阳”针对不同主体的不同应用场景和需求，当事人、调解员、法官、管理员四个端口均做了个性化部署。可量化数据、可视化展示，提供了矛盾风险态势的科学评估、预测和预警，对分析研判矛盾纠纷、建立健全矛盾分级机制、加强矛盾风险事前防控具有积极意义。

　　“无讼朝阳”既是推动矛盾纠纷源头治理从线下走向线上、由分散走向统一的重要实践，更是建设和谐宜居大美朝阳的美好愿景，体现了中国传统‘无讼’文化与现代法治精神的融合。