仲夏，一个炎热的午后。

　　我正在办公室审阅案卷。

　　“嘟，嘟，嘟……”手机电话铃声响起。下意识打开一看，一个陌生的电话号码。

　　“你是大新法院赵权富吗？’“你好，是的，你是哪位？”

　　“我那案件执行那么多年了，为什么还没有执行？明天你们再不执行，我就要去中院上访反映了。”对方口气有些生硬，质问不容解析。而我还一头雾水，因为我还不知道对方是哪位当事人，是什么案件。

　　“请你先把事情跟我说清楚，好吗？”

　　“我妻子和ｘｘ卫生院的劳动争议案件，还有3万多元没有执行得，都好几年了，你去查一下就知道了。”不容我多说他就挂了电话。平生第一次遇到这么一个急性的当事人。而我，在多年的办案中，对于自己所办理的案件，至少还有些记忆，而对于他所说的案件却没有印象，而他，为什么又要打电话给我，而且口气还那么地生硬。我决心要去弄个明白。

　　凭着他提供的ｘｘ乡卫生院劳动争议执行案件的线索，我到院执行局进行了查找，但翻遍了案件档案，并没有涉及到卫生院的执行案件。难道是他记错了吗？但无论怎样我都要去查个清楚，要从立案开始查，终于，费了很大周折，终于在立案庭找到了来话人所说的案件。

　　原来，这是一起劳动争议仲裁案件，来话人的妻子黄某因与所在单位某卫生院发生劳动争议，经劳动仲裁委员会仲裁，某卫生院被裁决向社保机构交纳黄某医疗保险和失业保险费用3万余元，并支付黄某经济补偿金19000元。2012年黄某向法院申请执行劳动仲裁内容。我院立案庭收到黄某的申请书后，经组织双方进行了多次调解，促使卫生院将19000元补偿款支付给了黄某，但对于应交纳的养老保险费，卫生院并不愿承担，因不属于法院受理和执行的范围，告知了黄某向劳动行政部门解决。

　　了解案件详情后，我回拨了黄某丈夫的电话。

　　“你好，我是刚才你打来电话的赵法官，你反映的问题我了解了，情况是这样……”，向他告知了案件办理情况和你所反映问题的解决办法。

　　“……你这样说我明白了，……我不再向上面反映问题了，谢谢，谢谢你了！”感激的话语间透出一阵的轻松，含着一种释然。

　　放下电话后，顿然间，我感觉到我解开了来话人的心结，浇灭了他的怨气，为能够给他解去疑惑而感到欣慰。虽然我未能解决他的实际问题，但我已经指出了解决的办法，及时给了他一个答复，我尊重他，并没有因为互不相识而对他的质询心生烦厌，置之不理，我这样一个微不足道的举动，能让对方心存感激，心怀感动。

　　其实，我和他素不认识，他或许是信任或别的原因给我电话，而这个案件并不是我办理，对于他的来话反映的问题，我可以转交承办的业务庭答复或办理。但这样，他定会认为我是一种推脱，他带着怨气而来，希望我能帮助他解决他的问题，假如我没能给他一个答复，无异于将他拒之门外，这势必会让他失去对我们法官的信任，失去对法律的信心。而这样的结果，是作为法官的我们所不愿意去接受的。

　　善待每一位当事人，让他们在我们审理的案件中感受到公平正义的同时，更让他们感受到法官的关怀和温暖， 我想，这应是我们每一位法官的价值追求。

　　作者单位：广西壮族自治区大新县人民法院