重庆市合川区人民法院秉承公正司法、为民司法的理念，切实抓好工作细节、健全制度保障，为人民群众提供优质、高效的司法服务。

　　一是优化立案窗口功能，打造便民服务平台。提供更为人性化的立案服务，将诉讼服务中心改造为集立案、咨询、缴费、档案查询等功能为一体的“一站式”办理平台；提供诉讼文书样式方便当事人对照填写；开通自助查询服务便利群众随时查询。对于部分偏远地区的群众提供网上预约立案和远程立案服务。严格贯彻落实立案登记制度，对符合法律规定的，一律接受起诉状和证据资料，一次性办理立案手续；对不符合规定的，对当事人进行法律释明，当场告知补正资料或是其他救济途径。今年当场立案1.8万余件，当场立案率超过98%。

　　二是强化诉讼程序保障，规范利民服务举措。完善诉讼指导制度，诉讼服务中心设置“青年法官服务岗”，为诉讼能力较弱的当事人诉讼提供“一对一”的指导，为来访群众提供法律咨询服务。自今年6月实施以来，青年法官们已接受咨询5000余人次。完善权利告知，规范鉴定机构选任，充分尊重和保障当事人及其他诉讼参与人的知情权、辩论权、上诉权、申诉权等诉讼权利。强化调查取证职能，规范律师申请调查令工作；对未委托律师代理、当事人举证能力不强的，做好案件调查、取证工作。在执行过程中，向申请人发放权利义务和执行风险告知书，提示其留意财产线索，并告知其执行风险。

　　三是抓好工作细节，着力解决“送达难”问题。加大与邮政公司协调力度，定期做好总结、通报和培训工作，进一步规范邮寄送达工作细节，提高邮寄送达成功率。与合川区委政法委联合出台《关于在网格内开展便民诉讼送达工作的通知》，利用社区网格制度协助法院进行法律文书送达，使当事人受领法律文书更为便捷，自今年8月在合川城区三个街道办事处试点以来，已成功送达诉讼材料302份。加强法庭与镇街司法所、便民服务站、远程立案点的沟通和联系，继续推进远程立案、巡回审判等工作，方便基层群众诉讼，打通便民诉讼“最后一公里”。

　　四是做好诉调对接工作，保障审判社会效果。加大远程审理和巡回审判力度，强化诉调对接从源头定纷止争。对边远地区、交通不便地区，以方便群众参与诉讼、便利纠纷解决为出发点，尽可能远程立案或上门立案、就地审理、就地执行，1-10月巡回审判75件次、执行47件次。加强对人民调解员的指导，充分利用诉前调解、诉调对接等妥善化解纷争，1-10月办理确认人民调解协议效力纠纷案件370件。深入辖区企业、村镇、社区开展法律宣讲15次，发放宣传资料3万余份，以鲜活、典型案例引导群众守法、用法，营造良好社会法治氛围。