7月15日，陕西省高级人民法院出台《关于推进现代化诉讼服务中心建设的指导意见》，就建设现代化诉讼服务中心的功能定位、功能布局、工作重点等提出明确要求。

　　《意见》要求各级法院要深刻认识推进现代化诉讼服务中心建设的重要意义，准确把握现代化诉讼服务中心建设的目标和要求，全面推进诉讼服务中心基础设施建设及规范化建设。明确诉讼服务中心窗口职责、工作流程、办理要求、办理时限，统一服务标准，统一名称和标识。巩固立案登记制改革成果，坚持“有案必立，有诉必理”工作机制。加强12368诉讼服务热线的人员配备，确保工作时间接听服务不中断。

　　《意见》指出要着力打造智慧型诉讼服务中心。扩大网上服务，将实体诉讼服务功能向诉讼服务网和移动终端拓展，逐步提供网上引导、立案、申请、交费、咨询、阅卷等服务，并开展在线调解、网上速裁、视频庭审、视频接访等工作，做到全部环节留痕、信息自动推送、庭审同步录像。

　　《意见》强调要积极发挥诉讼服务中心在多元解纷和“分调裁审”改革中的作用。基层法院诉讼服务中心应当配备司法确认联络员，专门负责人民调解司法确认工作，确保非诉调解司法确认通道畅通无阻。完善案件繁简分流机制，对起诉到法院的民商事纠纷，根据群众需求和案件性质，引导至相应调解室开展调解，调解成功的由速裁团队出具法律文书，调解不成的直接在速裁法庭就地审理，方便当事人“一站式”解纷。