涉法涉诉信访改革推进以来，安徽省太和县人民法院提出了“四步走”的改革工作思路，严格管控信访案件“出入口”，力求以更周密的措施、更灵活的方法，全力开创工作新局面，构建涉诉信访工作新常态。

　　以解决实际问题为突破，多途径化解信访积案。坚持“一个平台受理反馈、一个流程调处到底”的工作思路，严格落实包案责任制，对案件办理情况及时跟踪、定期催办，确保办理质效；坚持因案施策，深入分析信访人利益诉求和心理特点，查清历史和事实，找准根源和症结，逐案剖析、逐案认定；坚持情理法并用处置模式，以解决信访人利益关切为突破口，多方疏导抵触情绪，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法打击到位。

　　以创新工作机制为重点，多方面汇聚稳控合力。完善协作机制，加强与信访局以及政法系统各部门的密切联系，形成稳控合力，快速妥善处理疑难信访；建立信访救助机制，对符合救助规定的信访人，及时给予司法救助，解决实际困难，突出人性化关怀，推进息诉罢访；建立案后回访机制，对已经化解的信访积案，建立电子档案，定期进行回访，巩固化解成果。

　　以强化源头治理为关键，多举措严控信访增量。加大诉前调解力度，尽可能减少进入诉讼领域的案件数量；加大判前释法、判后答疑、跟踪回访工作力度，尽力消除群众质疑和不满，有效解决审判与信访“两张皮”的现象；深入推进执法规范化和执法公开平台建设，不断改进司法作风，让人民群众真切感受到公正、高效、透明的案件办理流程，切实提升群众公信力，从根本上减少信访增量。

　　以营造和谐信访环境为目标，多角度规范信访秩序。严厉打击非法信访，积极引导上访人员依法理性表达诉求，对不听劝阻坚持以非法方式信访的，采取有效措施依法予以惩处，杜绝以访压法；规范信访救助工作，进一步明确救助条件、标准和程序，防止当事人以信访方式谋取不当利益；注重舆论引导，通过组织法院开放日活动、召开新闻发布会等方式，畅通民意沟通渠道，充分发挥自有媒体、官方网站与微博微信的作用，营造良好法治氛围。