立案、庭审和信访是司法工作三个重要环节，而释法答疑则是整个工作的一条红线。今年来，湖南省祁阳县人民法院注重抓好“三点一线”，各类案件的平均办案周期较之过去两年缩短了5个工作日，有力促进了为民司法工作的顺利开展。

　　立案环节注重提示。该院在接待大厅安装了电子显示屏，设立了专门的导诉台，安装了电子触摸屏，悬挂了立案流程图，摆放了法律知识小书架等，方便群众直观地清楚各项提示和要求，并能详细了解案件的办理情况。立案庭每天派一名工作人员坐守接待室，为群众提供释法答疑服务，解答相关法律问题。

　　庭审环节注重规劝。庭审前，由立案庭工作人员与双方当事人开展一次深入的调解，劝导撤诉息诉，调解不成的再转入庭审程序。在庭审过程中，主审法官站在公平正义的立场，针对双方当事人的争议，分析矛盾的焦点所在，对案件所适用的法律、法规和程序进行耐心细致的解释，引导当事人严格遵守庭审纪律，不能以粗暴激动的方式对人对事。

　　信访环节注重沟通。该院设立了专门的信访接待窗口，每个工作日接待室都有院领导值班。对于来访人员，都做到热心认真接待，详细询问情况做好记录，耐心与群众进行思想交流。对于可能引发进京、赴省上访的案件，严格要求承办法官“一周一电话小访、一月一上门大访”对当事人进行回访，多次对案件释法说理答疑；并与县委政法委、信访局及时进行沟通协调，制定工作预案，防患于未然。今年来，信访接待窗口共接待群众来访800余人次，做到了“来访领导接待，问题全面释疑，矛盾及时化解”，未出现新的重大信访案件。