老田正在耐心细致地倾听八十多岁老人的诉求

　　不管是刮风还是下雨，每天早晨六点多，老田都会准时来到法院信访办公室，把桌椅、地面、门窗全都认真地清扫一遍，连信访办门外的马路他也会打扫干净、洒上水。不少人看到后就和他开玩笑：“老田啊，你又不是扫大街的，扫马路干嘛呀？”老田听了，总会微笑着说：“来咱这的，心里多多少少都有些怨气，扫干净了，进来出去的看着舒服，心里的怨气也会少一些。”

　　老田叫田新国，1954年12月出生，1970年至1980年作为知青下放到农村十年，1980年分配至湖北省英山县人民法院工作，至今已36个年头，现任信访办副主任。因长期从事信访接待工作，经手或指导办理的涉法涉诉信访案件多且经验丰富，人们都称他为“田佬”，不仅法院的人这么叫，就连县里许多老信访户也这么称呼他，老田也不见怪，总是莞尔一笑。

　　9月份的日子，这看似普通的每一天，对老田来说却意义非凡，因为这是他在法院工作的最后两个月了，转眼他就要退休了。“我要站好最后一班岗，为36年的法官生涯画上圆满句号。”老田笑着说。

　　与审判工作不同，信访工作枯燥、辛苦、麻烦，谁干谁蹙，而且还很难做出成绩，有时甚至难免要充当“出气筒”的角色，如何真正发挥好“和事佬”作用，由“出气筒”变成化解社会矛盾的“调和剂”？老田可动了不少脑筋。7月22日中午，吃完午餐接近一点钟，其他同事都已经午休了，老田也正准备关门午休。这时，门慢慢的被推开，一个颤巍巍的老人拄着拐棍走了进来，她要状告儿子不履行赡养义务。老田赶紧扶老人坐下，边倒水边倾听。老人哆嗦着说她老伴过世得早，她好不容易拉扯儿子成人，如今儿子都成家立业了，原指望可以享享清福，没想到却不但不尽赡养义务，还经常对她指责、漫骂，老人不堪忍受，不得已来状告他们。她一早坐车又走路，问了好多人这才来到法院，可刚好错过了上班时间。老田说不要紧，法律会给你做主，你先喝点水。老田继续心平气和地做着工作，拿出纸和笔，指导老人书写诉状。上班时间到了，老田领着老人来到立案庭，帮着她填写好各种手续。不一会，案子立上了。老人要回家了，对老田千恩万谢，老田则叮嘱她别忘了开庭时间。

　　面对上访群众，老田总能做到笑脸相迎，先是递上热茶一杯，然后专心倾听上访者的想法和意见，他说司法为民既要体现在公正裁判上，更要像对待亲朋好友那样真诚地对待当事人和人民群众。对个别胡搅蛮缠不讲理的当事人，老田也总是耐心细致地说清道理，从不发脾气，让人怒气冲冲进来，高高兴兴出去。

　　9月中旬的一天下午，老田正准备下班，突然门被闯开了，一个老头带着五个年轻人挤了进来，七嘴八舌地叫嚷：你给我们找院长吧，我们要告你们法官。老田闻听不急不慌，轻声细语地说：“别着急，慢慢说，如果法官违法乱纪法院一定会处理”，并递上一杯杯茶水。几人茶杯在手，情绪慢慢稳定下来，可嘴并没有停下来，还在坚持着要见院长。老田一边不停地加水，一边和他们细聊。在交谈中得知，他们认为法官有意拖延诉讼，要求院长纠正法官的错误行为，并督促法官尽快结案。案情明了，老田开始对症下药：“这样吧，你们把手头的材料给我给看看”。几人把手中的诉状、证据和复印的协议拿出来，老田又拨通了办案法官的电话，了解了相关情况。之后，他拿出法律法规书籍，耐心地、一遍遍给他们讲解送达、追加被告等相关知识，直到来访者理解了法官为什么要追加被告，案子以后怎么进行，并对刚才的行为表示惭愧。老田不介意地笑笑说：“没事，你们也是为事着急。这样吧，以后有什么问题随时来找我。”几人都不好意思地笑了。

　　在生活中，老田是一个过得快乐、知足的人，他常对我们说的一句话就是：“诚实做人，踏实做事，知足常乐。”老田说，做信访接待工作，关键是要学会尊重人、理解人、关心人，要耐心地倾听、认真地解释、热情地服务，为他们答疑、释惑、解难，尽最大可能安抚他们的情绪，真正实现息诉罢访。

　　如今，老田即将退休了，而他却还在为英山的法治建设默默奉献。细数他在信访办待的这5年里，所做的事远不止这些；细数他在法院待的这36年里，值得点赞的事也远不止这些……，我们只知道他这36年如一日的行为叫做“坚守”。其实，在这大别山深处，还有无数的“老田”，他们不论春夏秋冬、酷暑严寒都不知疲倦的辛勤工作着，也正是有了他们的“坚守”，才有了文明、和谐、美好的大别山。