中国法院网讯 (蔡明 桂晨博)　　1月22日上午，广西柳州市两级法院正式开通远程视频接访，上访群众在辖区基层法院就可与中院接访院领导、法官“面对面”交流，这是柳州法院继近日率先在全区部署数据核对平台后在信息化建设上的又一重大成果。

　　柳州市中院党组书记、院长梁梅与在融水县人民法院融水法庭的信访人林某进行视频交流，就其提出的5个问题逐一进行答复和解决。林某系农民工，多年追讨工资，法院执行案件也因为种种原因未能完全执结，为此多次到市中院反映情况。当日，林某从提出诉求到问题解决用了不到20分钟，下午，最后一笔拖欠的执行款已经给付到其手中。林某感慨地说：“真没想到，我们不用出门就可以和上级法院领导和法官面对面交流了，今天从家到融水法庭才十多分钟，不用花钱坐车到一百多公里外的柳州了，为我们省去了不少麻烦。那么快就拿到工资，可以回家过个好年了，柳州法院的便民措施真正贴近老百姓，处处为老百姓着想。”

　　在当天上午的远程接访中，院长梁梅、副院长杨晓春及立案庭法官通过远程视频接待了来自融安、融水和三江三县共11名信访群众，接访活动取得圆满成功。

　　应邀观摩远程视频接访的人大代表和政协委员对此次活动交口称赞。他们纷纷表示，近年来柳州两级法院坚持司法为民，不断深化司法便民措施，全力满足人民群众日益增长的司法需求。本次远程视频接访活动，正是人民法院落实司法公开、司法为民，积极构建多元化纠纷化解机制的具体体现。

　　近年来，柳州两级法院高度重视信访接待工作，积极创新信访接访方式，专门制定了《远程接待来访工作制度》，就远程接访范围、接访方式及时间、接访程序等方面作出明确规定。这也是柳州法院认真贯彻落实“四个必须”、“五项制度”的又一重要举措。开通远程接访视频，一方面可以有效地提高信访效率，消除地域空间障碍，免去信访群众的舟车劳顿，降低信访人的诉求成本。尤其是为一些文化程度不高，无法书写信访内容的，或是行动不便、居住偏远的群众提供了便利。同时，为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，减少了越级上访，使问题解决更加迅速高效。另一方面市中级法院接访领导、法官与来访当事人及基层法院接访领导、法官实现了三方即时交流，能够及时沟通、了解当事人的信访诉求及办理情况，现场交办、转办、督办落实信访案件，提高信访工作效率。再者利用视频技术拓宽信访渠道，让接访变得更加高效、更具公信力，也是柳州法院运用信息化手段充分发挥创新社会管理、化解社会矛盾作用的创新之举。

　　今后，柳州法院将不断总结远程视频接访工作经验，积极推动远程视频接访工作制度长效化，并加大远程视频运用范围，逐步将远程视频询问、法官判后答疑等工作也纳入其中，通过信息化手段进一步促进司法公开、司法便民。