11月28日，广西柳州市鱼峰区五里亭街道办事处举办人民调解员培训班，邀请全区法院调解能手、办案标兵——柳州市鱼峰区人民法院法官唐月琴传授调解经验。五里亭街道办事处司法所所长李群辉听完唐月琴法官的调解经验感触颇深，“我们举办这期培训班太及时了，让人民调解员知道调解工作有那么多奥妙，认识到人民调解工作的责任感和使命感。”

　　五里亭街道办事处针对所辖社区人民调解队伍变动较大，新上任的人民调解员调解经验不足，老人民调解员制作法律文书欠缺的特点，举办这期人民调解员培训班，为增强培训效果的针对性和有效性，邀请了全区法院调解能手、办案标兵——鱼峰区法院唐月琴法官传授调解经验。唐月琴法官根据审判实践经验总结出过错责任分析调解法、权衡利弊成本调解法、“放水养鱼”调解法、“背靠背”分头调解法、借助力量调解法、能动调解法、亲情融化调解法、冷处理调解法、换人调解法等九种调解方法。为把九种调解方法讲得通俗易懂，每一种调解方法都用身边典型案例进行讲解。

　　唐月琴法官还根据辖区人民调解组织调解的案件进行了点评，认为调解工作是人民调解员的专长，在平时的调解工作中积累了大量、丰富的调解经验，把绝大部分矛盾纠纷化解在基层，对人民调解组织所取得的成绩表示肯定。

　　据统计，今年以来，鱼峰区法院法官先后为阳和街道办事处、荣军街道办事处、麒麟街道办事处、箭盘街道办事处等四个街道办事处的人民调解员进行培训授课，参加培训人员达300多人次。通过培训，人民调解员的调解业务水平明显提高，办案质量和效率明显提高，人民调解员在人民群众中的信任度和满意度明显上升。