中国法院网讯 (闫涛 贾玉玉)　　今年以来，陕西省延安市中级人民院将涉诉信访工作作为推进社会矛盾化解、维护社会和谐稳定的重要抓手，通过限时答复、风险评估、院长下访、联动化解等措施，推动涉诉信访工作水平全面提升。截至7月底，中、省交办该院的128件信访案件已全部办结，结案率为100%，为党的十八大胜利召开营造了良好的法制环境。

　　该院实行信访限时答复制度，切实加强和改进信访接待工作。建立信访工作档案，对所有来访、来信分类登记，纳入微机管理，方便群众查询。对于群众来访，能即时答复的即时答复，无法即时答复的约定时间答复；对于群众来信，一般在一周内回复，情况复杂的两周内予以回复。今年以来，该院共现场、电话接待当事人千余人次，以耐心、热情的工作态度回应着群众的期待和要求。

　　开展风险评估和判后答疑工作，从源头上预防和减少信访案件发生。建立信访案件防范机制，打破部门格局，要求办案法官在立案、审判、执行等各个环节，对案件进行信访风险评估，提出风险防范预案。积极开展判后答疑工作，强化法官干警的责任意识，要求办案法官在对裁判文书说理的基础上，从事实认定、量刑规则、证据采纳、法律适用等方面对当事人进行耐心细致的明法析理，及时解除当事人因法律专业知识缺乏而产生的疑惑，真正实现案结事了。

　　深化“院长大接访、大下访”活动，推动涉诉信访工作向纵深发展。落实院长预约接访制度，对于案情复杂、当事人人数多、社会影响力大的案件，约定时间、地点后由主管院长亲自接访当事人，及时为群众答疑解惑。院领导定期带案下访，深入基层法院和矛盾纠纷发生地，通过召开座谈会、查看案卷、深入纠纷现场等形式，调查研究案情，全面掌握案件进展情况和化解进度。加大对基层法院的指导力度和监督检查力度，定期通报两级法院涉诉信访案件化解情况，确保涉诉信访工作责任到位、组织措施到位、协调指导到位。

　　建立信访案件联动化解长效机制，实现涉诉信访局面整体好转。积极落实全省进一步加强综治维稳工作会议精神，及时向当地党委、政府和上级法院汇报重大疑难或情况紧急的信访案件。充分发挥基层组织的力量，结合具体信访案件，邀请人民调解员、人大代表、政协委员、村（居）委员干部合力化解纠纷，努力构建“党委领导、法院主办、上下联动、各界配合”的涉诉信访案件化解体系。