今年春节过后，四川省剑阁县人民法院在开展的“察民情、听民意、解民忧、聚民心”活动中推行民情工作日记制度。短短的3个月时间里，剑阁法院的法官共写出了910多篇民情日记，每一篇日记里都真实地记录了群众的所需、所难、所盼。民情日记成了剑阁法院法官体现百姓冷暖的“温度计”、反馈群众诉求的“回音壁”、增进干群关系的“润滑剂”、改进和提高自身工作的“加油站”。

　　还可以做些什么？

　　“收拾行李、处置旧家具、办理入院手续……，庭里三位同志忙活了一天，张鲁终于搬进了敬老院，虽然没能让他们两兄弟和好如初有些遗憾，但张鲁衣食住行有了着落，心里还是踏实了很多……”

　　——剑门法庭庭长李晓东

　　日记中的张鲁是一起排除妨害纠纷案件的原告，被告则是其同胞弟弟张能，兄弟俩自幼丧失双亲，哥哥张鲁一手拉扯弟弟张能长大，自己年近60岁却还独身一人。2009年张鲁生了一场大病，花光了自己的所有积蓄，成了弟弟的累赘。2010年，两兄弟终于分家而过。分家后，张能夫妻在原来的宅基地上建起的新房挡住了张鲁半边老宅的排水，阻断了张鲁唯一的外出通道。憨厚老实的张鲁将“绝情寡义”的弟弟张能告上了法庭，并扬言要和张能一家同归于尽。

　　案子是在当地审理的，当天村里村外70多名群众都来了，在旁听群众一边倒的“声讨”中，张能夫妻惭愧地低下了头，并承诺立即解决张鲁家的排水和通行问题，并和哥哥和谐相处。

　　案子调解了，但在随后几次回访中李庭长了解到，双方却并未真正和好，取代以前争吵的是张能对张鲁的不闻不问，张鲁真正的成了“一个人”。

　　“要让张鲁的衣食住行有个基本保障。”李庭长忙活了起来。向院领导汇报，跑民政局、社保局，几个月下来，张鲁终于搬进了养老院。

　　“亲情永远是老人的精神寄托，近期要再抽时间家访张能，劝说他多到养老院看看曾经与他相依为命的亲哥哥，让张鲁感受到弟兄的情意，家的温暖。”在日记的结尾，李晓东庭长又对后续的工作做好了安排。

　　一杯牛奶的价值……

　　“看来我是低估了一杯牛奶的价值。老百姓其实不是‘一根筋’，也不‘难缠’，他们真正需要的是被尊重和法律的人文关怀。一个不经意的微笑，一声轻轻的问候，一杯温暖的清茶，或许就可以使他们动容，掏心挖肺的给你讲生活的琐碎与辛酸。”

　　——调解中心法官梁玉秀

　　4月25日，剑阁法院调解室，梁玉秀法官正在调解一起医疗事故纠纷。原告方是死者王华的家属，被告方是剑阁某医院，因双方对赔偿标准及数额分歧较大，调解工作陷入僵局。

　　其间王某不满周岁的儿子小宇航开始哭闹起来，听着孩子“哇哇”的哭声，孩子的曾祖母、祖父母、外祖父母、父亲，一家四代情绪失控，呼天抢地哭作一团。

　　“孩子该是饿了！”同是母亲的梁法官意识到这一点，“噔噔”地冲到楼下小卖部为孩子买了盒牛奶。吮吸着牛奶，孩子停止了哭闹。一家人感激地望着梁法官，情绪也逐渐平复下来。

　　趁着与患方家属建立起的亲近关系，梁法官再次开始调解。最终医患双方都作出让步，达成了18万元的赔偿协议。一件复杂的矛盾纠纷在浓浓亲情里得以成功化解。

　　“我们要做的有很多，我们能做的其实也很多，就从细微小事开始吧，或许这里面就藏着化解纠纷的大学问。”寥寥数语记载下了梁法官的办案思路。

　　900多篇日记，包含900多个故事，展现了900多次情怀。该院院长邓家洪告诉我们，民情日记只是剑阁法院开展“察民情、听民意、解民忧、聚民心”活动的一个载体和缩影，通过记录民情日记使干警不断养成在办案中思考民情、体恤民意的习惯，通过记录民情日记，将不断拉近法官与群众的距离，加深法官与群众的感情，增进群众对法院工作的认同感和信任感。