2月9日，山东省高级人民法院召开全省法院涉诉信访工作电视电话会议，省法院院长周玉华出席会议并讲话指出，要在法律的框架内，采取更加灵活多样的处理方式促使当事人服判息诉，努力实现案结事了的目标。

　　周玉华在讲话中强调，全省法院要按照上级要求和省法院的部署安排，认真落实“四个必须、五项制度”。要进一步强化“四定一包”责任制，着力在“事要解决”上下更大的功夫。要坚持因案施策、分类处理。要在法律的框架内，采取更加灵活多样的处理方式，只要有利于清理积案的办法都要积极去想，只要有利于解决问题的手段都要勇于尝试，只要有利于息诉罢访的事情都要认真去做。要深入细致抓好矛盾排查，各级法院和广大法官要保持高度的敏锐性，尽可能地把矛盾排查工作做细、做深、做扎实，一案不漏、一人不漏。要多措并举加强源头治理，各级法院要引导法官切实增强信访风险意识，努力提高办案的质量、效率和效果，加强辨法析理、教育疏导、法律释明、文书说理等工作，促使当事人服判息诉，努力实现案结事了的目标，发挥司法终结纠纷的功能作用；牢固树立“以当事人为本”的司法理念，真正像对待自己的父母子女兄弟姐妹那样对待当事人，以真诚的态度、良好的作风、扎实的工作取信于当事人，使他们更加信赖法律、更加信任法院。在全面提高审判质量的同时，要坚持把信访预防贯穿于立案审判执行工作的全过程，加强信访预防评估，实行案件随访制度，及时发现苗头性、倾向性问题，防患于未然。要高度重视初信初访工作，坚持关口前移，完善接待处理办法，加大领导接访、联合接访、带案下访力度，提高初信初访息诉率，防止小事拖大、大事拖炸。

　　周玉华强调，全省各级法院党组要把做好十八大和“两会”信访稳定工作列入重要议事日程，摆在更加突出位置，作为今年法院工作的头等大事，做到超前谋划、主动作为、攻坚克难、务求实效。要统筹协调审判执行、行政综合、技术装备、司法警察等各部门职能，将各项工作目标任务层层分解细化，优先安排力量，整合审判资源，确保组织协调到位。各级法院主要领导要亲自包案、亲自接访、亲自督办、亲自协调解决问题，分管领导要全身心投入、敢抓善管，其他党组成员要密切配合，法院各部门要积极参与，一级抓一级，层层抓落实。对因不作为、渎职、失职造成信访问题，产生严重负面影响的法院，要严格落实信访责任制。要积极主动地向党委、人大汇报信访工作，加强与政府及有关部门的沟通联系，争取各方面关心支持，构建信访工作社会联动格局，形成化解涉诉信访的整体合力，发挥政治优势攻坚克难，为十八大的胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　省法院副厅级领导，各部门负责人及信访部门全体人员在主会场参加会议，各中级法院、基层法院班子全体成员、各部门负责人及信访部门全体人员在分会场收听收看了会议。