近日，由青海省省统计局、省综治办发布的2011年人民群众对政法队伍满意度的调查结果显示：西宁市两级法院群众满意度再度提升，由2010年的88.87%提升到2011年的93.85%，同比上升4.98个百分点。

　　2011年，西宁市两级法院正确认识与把握人民群众与经济社会发展的司法需求持续增长的趋势没有根本改变的阶段性特征，把执法办案化解社会矛盾作为服务经济社会发展的第一要务，着眼于满足人民群众的关切和期盼，把服务人民群众，全力保障民生贯穿于司法审判的各方面、全过程，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，充分发挥各项司法审判职能作用，全力推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作。

　　坚持把司法发展要素结构的战略性调整，作为转变司法发展方式、推进司法自身科学发展的主攻方向，走内涵发展与外延发展并重、以内涵发展为主的路子。通过在全省法院率先建立并实施全市法院审判质量效率评估体系，率先设立独立建制的审判管理办公室，率先建立“问题库”工作机制，率先建立法官业绩档案，率先实施ISO法院质量管理体系认证等，着力推进司法管理创新。同时秉持“能动司法”理念，在充分发挥司法审判对社会引导、示范、评价、规制功能的同时，强化司法审判的延伸服务功能，避免将简单结案作为化解矛盾需求的唯一路径，切实肩负起推进司法管理创新与推进其它领域社会管理创新的双重职责，力求形成社会管理合力。积极参与社区矫正和特殊人群帮教管理，围绕“教育、感化、挽救”要求，率先在全省尝试对未成年人犯应用心理评估干预机制，通过心理调解缓解心理危机、弥补心理创伤，以利于顺利回归社会，预防重新犯罪。

　　加大法制宣传力度，不断巩固社会和谐稳定基础。依托公开审判和巡回审理，大力开展以案释法、就地解决纷争；依托青少年法制教育基地，组织庭审观摩，接收学生见习；积极参与“法律七进”，通过担任中小学校法制副校长、举办法制讲座、播放电教片、法律咨询、赠送法律图书、联点帮扶等形式开展法律服务；加强与媒体的合作，通过报刊、电视、广播、互联网宣传法院、宣传法律，并依托媒体合作栏目，通过典型案例讲解法律知识，使人民群众得到直观的法律教育。

　　西宁市两级法院去年共受理各类案件18271件，审结17706件，结案率为96.9%，高出全省1.6个百分点。各类一审案件在同比增加4.25%的情况下，一审裁判的正确率为96.4%，同比上升0.01个百分点，当事人对生效裁判的申诉率为0.4%，同比下降0.2个百分点，低于全省0.9个百分点。审判质量效率的提高，审判社会效果的趋好，提升了司法公信力和群众满意度。