肖涛是河南省洛阳市涧西区人民法院2005年选任的第一批人民陪审员，四年来他参与陪审案件已达900余件，参与调解成功的案件也不计其数，连续四年被授予全市优秀人民陪审员。提起陪审工作肖涛就有说不完的感受和体会。

　　刚当人民陪审员时， 坐在庄严的国徽下神圣感犹然而生，他暗下决心一定要辅助审判人员把案件依法依律公正的审理和判决，但随着参审案件的增多后才理解了那句老话的含义，“清官难断家务事”。其实法庭可以断清家务事，但并不是解决诉争的最佳方法，实践中，高质量的调解才是真正为百姓办事，推进家庭和谐社会安定，减少诉累，案结事了的好办法。

　　法庭上的调解并不容易，因为当事人闹到法庭，就已经说明了双方或多方矛盾已经积累到一定程度，且大多数人之前已经进行了沟通，法院立案前，也进行过了简单的调解，这些都会让当事人认为，必须判，调不成，所以法庭的调解难度的确不小。尤其是一些当事人常道听途说法官如何如何，以至于他们中部分当事人想当然的认为对方找了法官、陪审人员，不然为啥让我退让。这些主观臆断都给法庭的调解造成了不小的阻力。可几年来的实践证明，只要耐心告知当事人来法院是为解决问题，不是为了诉讼而诉讼，调解成功还是有很大机率的。肖涛认为在这方面陪审人员的素质和能力很重要，要具备三个素质：一是思想要摆正位置，公平公正处事；二是要有广博的知识面；三是要敬业、勤奋、善待当事人，就是待人如己。另外，更要具有现场应对能力，他总结的能力按洛阳人的说法就是：“眼尖、脑快、嘴厉害”。眼尖就是观察当事人要仔细，当事人嘴上说的和心里想的有可能不是一样的事，有时也是碍面子没有说出自己的真正想法。脑快就是发现问题后要反应要快，抓住机会。嘴厉害有两方面，一方面语言功夫要厉害，要说服当事人，不是单指说话态度，另一方面，却是用语言表述出法律的威严，让当事人放弃无理要求以利于案件调解。再加之陪审员就是老百姓，也未着法袍，和当事人有天然的亲近感的优势，就十分有利于展开调解工作。

　　2006年底，肖涛参与一起伤害案的审理，被告王某因致人轻伤被逮捕。在法庭上，王某态度十分强硬不愿赔偿受害者，甘愿让人民法院判决。王某的行为受害者气愤异常。肖涛在庭审中发现他们双方都是在一家大厂矿的家属院居住，如果直接判决，将来可能还是一对仇人，矛盾不能够完全化解。休庭时，他与王某进行了沟通，发现王某其实是担心自己家庭困难，如果赔偿给人家了一大半，剩下的一时赔不了，还的判刑，不划算，干脆坐牢。了解情况后肖涛忙向法官反馈情况，并和法官一起找到受害者讲明被告王某的担心，也讲清楚如果不顾客观的现实情况，一味坚持，那将很难顺利得到赔偿。双方是多年邻居，将来还要见面，被告内心也知错了，各退一步，对双方对家庭对社会都好。最终，案件调解成功。王某现在在某商厦工作，每次见到肖涛都主动热情的过来打招呼，表示感谢。

　　2008年4月份，住在洛阳市廛河区80多岁的刘大爷，以不履行赡养义务为名，将在涧西区一拖集团退休的大儿子诉上法庭。庭前，老人的大儿子同意支付赡养费，并称将常回家看望，但老人拒不同意调解非要开庭判决，控诉孩子的不孝。猛一听此案件，着实令人气愤，高龄老人早年丧偶，家里有子有女却不尽赡养义务。但开庭时，肖涛发现老人的大儿子、小儿子和三个女儿都到了法庭，他们对老人的态度也很好，就像对待一个顽皮的孩子。

　　庭审中了解到老人的收入很好，对赡养费也不很重视，但老人说话老跑题，总是控诉孩子不管他的生活，全靠保姆管，说大儿子还粗暴对待他的保姆。法庭上要求围绕诉讼请求进行质辩的，但老人对诉讼请求并不太在意，老想说保姆的问题，法庭调查孩子对老人也很关爱。休庭时肖涛就问老人的其他子女，才知道老人根本不需要赡养费，实际上是老人怪子女干扰他的生活，对他找的女保姆不满，平时谁要说撵保姆，老人就以要赡养费为名把谁告上法庭，子女也没有办法。每次诉讼老人也不愿意讲明，却几次以诉讼的方式干扰子女的生活，怪不得老人庭前不同意调解，问清了原因，肖涛向审判长说明情况并和老人进行了交谈，老人这才说出与案件毫不相干的请求，只要大儿子不撵保姆走他就撤诉，但老人的子女却不同意，他们担心父亲健康和财产的安全，并怀疑保姆别有用心。肖涛耐心地向他的子女解释，老人是父亲，也是单身男人，如真要找个老伴行为并无不当，且老人自己表明没有与保姆结婚的意思，只不过觉得40多岁的保姆照顾他比较细心，子女过多的干涉老人生活必然会导致矛盾持续化，财产是他亲生父母共同拥有的，父亲的行为不能乱限制，还要经常探望老父，如果因财产纠纷或老人再婚，法院可以义务提供法律咨询的帮助，一味担心猜疑的行为不能阻挡事态的发展，只会加剧矛盾，不利于家庭和睦和社会的安定。

　　最后老人的大儿子表态，不再干涉父亲对保姆的选择，老人也同意二儿子和自己一起居住，并当庭撤回起诉，子女们搀着自己的父亲说说笑笑离开法庭。从此案看出，如果就事论事判决孩子支付赡养费，肯定没错，但老人定不会息诉。这样调解后老人没有再对子女进行过任何诉讼，起到了很好的社会效果。

　　通过几年参与审判的经历，肖涛深深地认识到民事调解工作是一项关系到社会安定的重要工作。为了顺利促使当事人之间达成和解，避免当事人钻牛角尖的情况产生，他还总结了参加审判的陪审员应当做好几个方面：一要熟悉案情，深入了解相关情况；二要营造良好氛围，采取降温法、情理感化法、中间说和法、案例警示法、外部力量疏导法等好的调解方式；三要通法律，熟悉本地的民俗、生活习惯，四要在调解中，一定维护双方的面子，给彼此一个台阶，面对面也好，背对背也好，让双方都能下台，更有利于迅速调解结案。

　　（作者单位：河南省洛阳市涧西区人民法院）