“我申请执行已经1年多了，被执行人也有工资收入，为什么还不能拿到钱？”

　　6月1日早上，在广西贵港市港北区人民法院一楼审判大厅“院长接待日”接待处，一位老人手拿一叠材料颇有怨言地对该院院长李武伟说道。李院长热情地为其让座，微笑着说：“老人家，有话慢慢说。”李老汉坐下后即大道苦水。原来，其与林某借贷纠纷一案经港北法院审结进入执行程序，至今分文未得。

　　李院长听了老人的陈述，认真翻阅材料做好笔记后，详细地给老人介绍案件目前的执行情况：该案由于被执行人林某因其他案件负有义务，故法院已裁定扣留其工资收入，法院会尽快制定分配方案予以解决。

　　李老汉心中的怨气没了，带着满意的神情离开了法院。

　　一个早上，李院长和接待法官就接待了群众20人次，处理案件8件，均悉心细致地给来访群众答复。

　　这是港北区人民法院开展“大接访”活动的一个缩影。在今年开展“人民法官为人民”主题实践活动中，港北区人民法院高度重视群众来信来访诉求，深入开展“大接访”活动，把搞好群众信访工作作为为民排忧解难的窗口。

　　针对新形势下信访工作中出现的新情况，该院将信访接待和带案下访相结合。先是成立了“院长接待日”领导小组，由党组书记、院长李武伟亲自担任组长，把群众信访接待工作责任落实到领导到个人，让法官真正将群众来访诉求挂在心上，抓在手上。同时针对群众反映问题，排定值日表，公布值班情况，每月15日、30日（月末）由至少一名院党组成员接待来访群众。

　　该院还进一步规范和完善信访制度，由监察室下设信访接待室，并配备专职工作人员和相关设施，使信访工作固定为天天接待。另一方面，该院变群众上访为法官主动带案下访，为当事人反映情况开辟绿色通道，采取因人而宜、一案一策的方法妥善化解信访矛盾，促进了社会稳定。

　　该院还要求在信访接待工作中，提倡人文关怀，讲究语言艺术，要求信访工作人员在接待来访群众时自觉履行“三心”法：耐心平怒气，诚心求理解，真心换真情。