物业服务起纠纷 高效调解解民忧
2024-11-27 15:29:59 | 来源:中国法院网 | 作者:刘健美
近日,重庆市大足区某小区物业公司工作人员来到重庆市大足区人民法院,为法院饶法官送来一面鲜红的锦旗,以此表达对法院倾力化解矛盾、保障公司正常经营的感谢。
据了解,自2016年起,大足区某小区十余户业主(含商户)因各种原因,停止向物业公司缴纳物业费。日前,承接该小区物业服务的某物业公司将该十余户业主诉至法院,追索物业费30万余元。
法院收案后,负责该案的饶法官考虑到此案是系列物业服务合同纠纷,涉及人数众多、涉及金额较大,关涉社区的和谐稳定,也为了搞清楚物业公司和业主之间的矛盾症结,遂邀请双方共同查看现场,以实地考察的方式,深入了解业主未缴费的原因以及物业公司服务中存在的问题,并邀请双方举行座谈会,分析双方合同内容及法律的有关规定,向双方解释各自的权利和应履行的义务。
饶法官提出,合同约定是维权的唯一依据,双方签订的合同约定了物业公司提供服务的内容和质量要求,物业公司应按合同要求尽职尽责提供高质量的服务,业主也应当按时缴纳物业费。经过多轮调解,最终大部分业主同意当庭支付所欠物业费,其他业主愿意定期支付,物业公司自愿撤回起诉,并承诺妥善解决业主反映的漏水、清洁不到位等问题,为业主提供高质量的物业服务。
按时缴纳物业费不仅是每位业主的法定义务,也是保障社区正常运行的基础,物业公司应确保每一位业主都享受到优质的服务,方能构建更加温馨和谐美好的社区环境。
责任编辑:魏悦