“我的执行案件进度怎么样了？”

　　“怎么打不通承办人的办公电话？”

　　“我的微信、支付宝为什么用不了？”

　　由于执行工作性质特殊，执行法官经常需要外出执行，来电无人接、咨询没人答，找不到法官的情况时有发生，容易引起当事人的误解与不满。

　　包头铁路运输法院优化执行接待模式，设立执行初次接待制度，实现执行事务一站式受理、做到“事事有回应，件件有着落”。

　　“我现在想买火车票，但这边工作人员说被你们法院限制高消费了。”8月14日，贾某询问执行指挥中心工作人员。

　　原来，两年前贾某被申请强制执行后，未履行诉讼费940元，被法院限制高消费。

　　“那我现在履行了，是不就能买火车票了”。贾某询问，“是的，履行了诉讼费，就能给你解除限高了”执行人员答复到。次日，贾某便买上了火车票，对执行工作人员连连点赞，没有耽误他去外地办事。

　　针对社会公众执行风险防范意识薄弱的问题，包头铁路运输法院坚持抓前端、治未病，多措并举提示执行风险。申请执行人在递交立案材料后会收到一份执行风险提示书，执行人员在和申请执行人进行初次接待谈话时也会在笔录中仔细告知案件执行的全流程情况，并将可能面临的执行风险进行提示，告知申请人及时提供财产线索。执行初次接待畅通了当事人与法院的沟通渠道，在执行立案阶段核实立案信息、账户信息，财产线索，一次性告知执前督促、执行风险，终本程序，还提供了问题解答、预约咨询等服务。

　　自今年1月执行初次接待以来，共接待当事人132人，当场办理各类执行事务257件。切实提升了当事人体验感和满意度，积极回应人民群众对执行工作的新要求与新期待。

　　执行初次接待窗口主动延伸司法服务，将“被动执行”变为“主动治理”，针对拒不履行的被执行人，该院积极采取罚款、拘留等强制措施，倒逼被执行人主动履行。下一步，将继续推进初次接待和简案快执理念有机结合，积极推动督促履行、和解履行与强制执行顺畅衔接，为持续优化法治环境提供有力的司法服务保障。