时值“五一”旅游黄金周,新疆维吾尔自治区鄯善县各个景区人头攒动,一派热闹欢腾的景象,来自全国各地的游人纷沓而至,尽情享受着假期带来的惬意,共同开启了人海车海模式,但是你以为这里只能看风景吗?鄯善县人民法院鲁克沁人民法庭还为吐峪沟景区、库木塔格沙漠景区游客送上了“法治大餐”,助力游客实现放心游、平安游、欢乐游。
司法服务“不掉线” 普法宣传解“游”愁
“五一”小长假首日,全区最美人民法庭——鲁克沁人民法庭法官走进吐峪沟景区,开展“平安畅游鄯善 法治守护你我”旅游巡回法庭普法活动,现场开展纠纷化解、法律咨询,发放宣传册进行普法……游客们接过宣传册边走边看,有的主动驻足宣传台前咨询问题,有的两两讨论着宣传册的内容,普法场面十分火热。
期间,一位年过七旬的老奶奶走到法官跟前问道:“法官,你好,我刚才听了你们的宣讲,我也有一个法律问题想咨询一下。我们家祖传的老房子在吐峪沟景区,现在我弟弟的儿子在老房子做生意,但是我弟弟的儿子出生前,弟弟和弟媳妇已经离婚了,他现在到底有没有继承权?”
法官就阿某提出的问题,向她宣传了遗产继承相关的法律知识,从继承人范围、继承顺序、继承条件、继承份额、遗产分配原则及继承程序等多个方面,详细解答了阿某的疑惑。
听了法官的释法,阿某发自内心地感谢道:“法官,太感谢你们了,这场普法宣讲真好啊,让我对遗产继承问题有了全新的理解。”
护航文旅“不缺位” 守护游客好“枫”景
在库木塔格景区,旅游巡回法庭法官化身“贴心顾问”,在景区门口设立摊位开展普法宣传。向景区工作人员和过往游客宣传《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》、防范电信诈骗等相关法律法规,并以亲身办理的案例详细阐述如何运用法律维护自身的合法权益,对常见的旅游纠纷以案说法,现场答疑,逐一进行释法明理及风险提示,为游客提供高效便捷“不打烊”的司法服务。
送来法治“清凉风”
“您好,我们是鄯善县人民法院干警,如你在游玩过程中,遭遇强制消费、旅行社提供的服务与承诺不一致、在景点买到假冒伪劣产品等矛盾纠纷,您通过扫描这个普法扇上的二维码关注鄯善县人民法院微信公众号,可以快速访问线上诉讼服务,为您提供免费法律咨询、解答法律问题、快捷查询相关法律知识等。”一声声亲切的叮嘱不断传入游客的耳中。
从四川来旅游的王女士向法官咨询了自己在旅途中遇到店家出售的商品价高质次的问题,法官全面了解情况后,向其讲解消费者权益保护法相关知识及维护自身合法权益的诉讼途径。
“这扇子挺好,既能扇风,还能学习法律知识,真是一举两得!”游客们纷纷说道。
守好游客“钱袋子”
人群中一位游客拿着手机走向法官求助:“法官,我收到一条中奖短信,只需要再交500元就可以前往喀纳斯享受全家游,您帮我看看这是真的吗?”法官了解情况后,立即拨打相关电话核实,确定这条短信存在异常,并耐心细致地运用典型案例提醒游客不要轻信陌生短信和电话,随时捂好自己的“钱袋子”。
游客长舒一口气说道:“庆幸今天遇到了你们普法,不然我这‘钱袋子’就保不住啦!”
当好贴心“店小二”
法院干警走访了景区内商铺经营者,以“一对一”的服务形式发放宣传资料,了解商家的法律需求,为其答疑解惑。并倡导商家诚信经营,告知商家应严格明码标价、把控商品质量,自觉诚信经营,禁止发生欺客行为,让游客感受到大美新疆、鄯善旅游“疆疆好”!
商户们纷纷表示:“库木塔格沙漠这么火,我们可不敢给鄯善旅游抹黑!”
兼职临时“志愿者”
普法间隙,法官们积极协助景区工作人员疏导游客,耐心为游客解答方位询问、路线咨询、提供游玩攻略、防暑提示、安全提示,志愿服务群众300余人次。
景区普法活动,共发放各类普法宣传资料360余份,解答法律咨询50余人次,进一步增强了旅游消费者和经营者的法律意识,以司法服务助力鄯善县旅游产业健康发展。
鄯善县人民法院鲁克沁人民法庭始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,不仅以司法的“热力”、真诚的“热心”深度参与基层社会治理,把为民服务的“热情”延伸到百姓脚下的每一寸土地上,还主动融入区域旅游发展大格局,以务实精进的“5A级”司法服务,倾心守护游客的诗与远方,共绘鄯善旅游好“枫”景。